Make the most of your electric experience
Genießen Sie lückenlose E-Mobilität dank vier entscheidender Vorteile. Erfahren Sie unten mehr!
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Volle Preistransparenz
Sie können Charge myHyundai zu tarifabhängigen Preisen nutzen und so Ihre Ausgaben leicht im Auge behalten. Je nach dem von Ihnen gewählten Tarif können die Preise einheitlich oder variabel sein:
Einheitliche Preise: Sie zahlen an jeder Station den gleichen Preis abhängig von der Ladegeschwindigkeit (AC oder DC).
Variable Preise: Die Preise können je nach dem Partner, bei dem Sie laden, variieren.
Sie können jederzeit die aktuellen Preise überprüfen – einfach auf unserer Tarifseite und unserem Ladenetz.
Voller Ladekomfort
Genießen Sie Elektromobilität ganz einfach: mit einem Vertrag, einer Karte und einem Zugang.
Sie müssen nicht mehr mit mehreren Karten hantieren und Kosten kalkulieren. Stattdessen können Sie mit der Charge myHyundai Ladekarte an 200.121 Ladepunkten in ganz Europa aufladen. Und Sie erhalten eine einzige Rechnung, in der alle Ihre Ladevorgänge in Ihrer Währung aufgeführt sind.
Grenzenlos unterwegs mit einem einzigen Vertrag
Laden Sie Ihren Hyundai an einem von 200.121 Ladepunkten in 23 europäischen Ländern auf. Wo auch immer Sie sich befinden, Charge myHyundai ermöglicht Ihnen einen schnellen und bequemen Zugang – egal, ob Sie auf einem Wochenendtrip oder im Familienurlaub sind.
Wir bauen unser Ladenetz ständig aus und erweitern es um neue Ladestationen. Schauen Sie in unser Ladenetz, um Ladepunkte entlang der Route zu Ihrem nächsten Ziel zu finden!
Auch wenn Sie Ihr Elektrofahrzeug in Ländern mit unterschiedlichen Währungen aufladen, wird Ihre Rechnung immer in Ihrer eigenen Währung ausgestellt. So bleiben alle Kosten transparent.
Auf einen Blick
Überprüfen Sie Ihre Nutzung und Ihre Rechnungen online im Charge myHyundai Portal. So haben Sie immer den vollen Überblick über alle Ladevorgänge, einschließlich Datum, Dauer der Sitzung, geladene kWh und Kosten. Außerdem können Sie Ihre Verträge bequem von zu Hause aus abschließen und verwalten.
Im Portal können Sie auch Ihr persönliches Profil aktualisieren, zusätzliche Pakete buchen (sofern für Ihr Land verfügbar) und Änderungen an Ihrem Vertrag vornehmen.
FAQ
Ich möchte meinen Voucher einlösen. Wie kann ich dies tun?
Sie können Ihren Voucher in unserem Webportal einlösen:
Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.
- Klicken Sie auf „Vertrag“.
- Klicken Sie auf „Voucher einlösen“.
- Geben Sie Ihre Codenummer im freien Voucherfeld ein.
- Klicken Sie auf „Voucher prüfen“.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenservice, dessen Kontaktdaten Sie auf unserer Website im Abschnitt Support unter „Support kontaktieren“ finden.
Die Ladestation funktioniert nicht und ich kann die Aufladung nicht vornehmen.
Sollten Sie Ihren Ladevorgang nicht starten können, berücksichtigen Sie bitte die folgenden Empfehlungen:
Bitte prüfen Sie im voraus mit der App, ob der Ladepunkt verfügbar ist oder sich außer Betrieb befindet.
Wenn Sie sich über die App authentifizieren möchten, prüfen Sie bitte zuerst, ob die Ladestation eine Authentifizierung über die App oder den QR-Code ermöglicht. Dies können Sie durch Klicken auf die jeweilige Ladestation in Ihrer App herausfinden. Sollte dies möglich sein, verwenden Sie die Schaltfläche „Start“ in der App, anstatt den an der Ladestation angebrachten QR-Code zu scannen.
Im Falle technischer oder physischer Probleme kontaktieren Sie bitte den Ladesäulenbetreiber zuerst. Die Telefonnummer der Service-Hotline des Betreibers finden Sie an der jeweiligen Ladestation.
Sollte das Problem fortbestehen, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenservice, dessen Kontaktdaten Sie auf unserer Website im Abschnitt Support unter „Support kontaktieren“ finden.
Wie kann ich meine Rechnung anzeigen?
Sie können Ihre Rechnung in unserem Webportal anzeigen und herunterladen:
Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.
- Klicken Sie auf „Rechnung“.
- Klicken Sie auf „ ⤓ „, um Ihre Rechnung im PDF-Format herunterzuladen.
- Klicken Sie auf die PDF-Datei und öffnen diese.
Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Sie können Ihre Zahlungsmethode in unserem Webportal ändern.
Um Ihre Kreditkarten- oder PayPal-Daten zu ändern:
- Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.
- Klicken Sie auf „Konto“.
- Scrollen Sie zu „Zahlungsangaben“ nach unten.
- Klicken Sie auf die Funktion „Bearbeiten“ auf der rechten Seite (Stiftsymbol).
Nachhaltige E-Mobilität durch Ökostrom
Melden Sie sich jetzt an und laden Sie Ihren Hyundai überall und jederzeit auf.
* Die Kompatibilität der Anschlüsse hängt vom Fahrzeugmodell ab.