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Piena trasparenza dei prezzi

Può utilizzare Charge myHyundai a prezzi tariffari e monitorare in modo semplice le sue spese. Verifichi in qualsiasi momento i prezzi aggiornati: le basterà visitare la nostra pagina delle tariffe e la mappa.

Un unico contratto a livello internazionale

Ricarichi il suo veicolo Hyundai in uno dei 200.121 punti di ricarica disponibili in 23 Paesi europei. Indipendentemente dal fatto di trovarsi in centro città o in autostrada, Charge myHyundai consente un accesso rapido e comodo.

Piena comodità di ricarica

La mobilità elettrica che non richiede sforzi: un solo contratto, una sola scheda e un solo accesso.

Riepilogo

Verifichi i dati di utilizzo e le fatture online sul portale Charge myHyundai. In questo modo, potrà sempre disporre di una panoramica completa dei processi di ricarica. Inoltre, potrà prenotare e gestire i suoi contratti in modo semplice da casa.

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Domande frequenti

Desidero riscattare il mio buono. Come posso farlo?

Esistono due possibilità per riscattare il suo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.
Nella registrazione:
Può inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buoni".
Nell'area clienti:

Acceda al suo account cliente.
- Vada su "Contratti".
- Selezioni "Aggiungi un voucher".
- Inserisca il codice nel campo vuoto per il buono.
- Selezioni "Verifica buono".

Se ha bisogno di ulteriore assistenza, contatti l'assistenza clienti. I dati di contatto sono disponibili sul nostro sito web, nella sezione dell'assistenza "Contatta l'assistenza".

La stazione di ricarica non funziona e non riesco a ricaricare.

Se non riesce ad avviare la sessione di ricarica, prenda in considerazione i consigli seguenti:

Controlli preventivamente dall'app se il punto di ricarica è disponibile o fuori servizio.

Se desidera autenticarsi tramite app, controlli prima se la stazione di ricarica supporta l'autenticazione tramite app o codice QR. Può scoprirlo facendo clic sulla stazione di ricarica all'interno dell'app. Se l'opzione è supportata, consigliamo di utilizzare il pulsante "Avvia" all'interno dell'app invece di scansionare il codice QR posto sulla stazione di ricarica.

In caso di problemi tecnici o fisici, contatti innanzitutto il gestore colonnina di ricarica. Può trovare il servizio clienti del gestore sulla stazione di ricarica.

Se il problema persiste, contatti il servizio clienti che trova nella pagina dell'assistenza "Contatta l'assistenza" sul sito Web.

Come posso visualizzare le mie fatture?

Può visualizzare e scaricare le fatture dal nostro portale Web:
Effettui l'accesso al suo account cliente.
- Faccia clic su "Fattura"
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- Faccia clic sul file PDF per aprirlo

Come posso cambiare il metodo di pagamento?

Può cambiare il metodo di pagamento dal nostro portale Web.
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- Faccia clic sulla funzionalità di modifica sulla destra (icona a forma di matita).

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* La compatibilità dei connettori dipende dal modello di veicolo.