Elektrifiera din framtid

Charge myHyundai är en laddningstjänst som ger enkel och bekväm tillgång till ett omfattande offentligt laddningsnätverk i ditt hemland och EU. Det låter dig ladda dina elfordon vid stationer som drivs av olika leverantörer—allt under ett och samma avtal. Dessa är funktionerna hos Charge myHyundai:

• Omfattande nätverkstillgång: Använd laddstationer från flera operatörer utan att behöva ytterligare abonnemang.
• Internationell täckning: Ladda din EV bekvämt i EU-länder.
• Flexibla tariffer: Du kan välja mellan olika tariffer och valfritt lägga till CPO-specifika paket när de är tillgängliga i ditt land.

Ja, Charge myHyundai kan användas för affärsändamål. Under registreringsprocessen kan du ange om du registrerar dig som privat- eller företagskund. Detta alternativ finns tillgängligt i avsnittet "Betalningsuppgifter" och gäller för alla befintliga europeiska marknader.

Viktig information för företagskunder:

• Ett giltigt VAT-nummer krävs för företagsregistrering.
• Fakturalayouten och innehållet är identiska för privat- och företagskunder, med tillägget av VAT-numret på PDF-fakturan för företagskonton.
• Det finns inga nackdelar med att registrera sig som privatkund; dock drar företagskunder nytta av VAT-identifiering på fakturor för skatteändamål.
• Om du vill byta från privat till företagsregistrering efter att du har registrerat dig, vänligen kontakta kundsupport för hjälp. Du kan hitta mer information här.

Du kan enkelt säga upp ditt Charge myHyundai-avtal genom att använda självbetjäningsfunktionen i ditt Charge myHyundai-konto.

Steg för att säga upp ditt avtal:

1. Logga in på ditt Charge myHyundai-konto via en webbläsare.
2. Tryck på avsnittet Avtal.
3. Välj det avtal du vill avsluta.
4. Klicka på Säg upp avtal.
5. (Valfritt) Ange anledningen till uppsägningen för att hjälpa oss förbättra våra tjänster

Viktigt att notera:

• Fakturor efter uppsägning: Du kan fortfarande få fakturor efter uppsägningen på grund av fördröjningar i mottagandet av laddningssessionsuppgifter från stationsoperatörer.
• Avaktivering av laddkort: Laddkortet som är kopplat till det uppsagda avtalet kommer att avaktiveras.
• Kontotillgång: Ditt konto förblir aktivt även efter att avtalet har avslutats. För information om borttagning av konto, klicka här.
• Nya avtal eller fordon: Om du skaffar ett nytt fordon eller behöver ett nytt avtal måste du beställa och aktivera ett nytt laddkort av säkerhetsskäl.

Innan du fortsätter med att radera kontot, se till att följande förutsättningar är uppfyllda:

• Alla fakturor kopplade till ditt Charge myHyundai-konto är fullt betalda.
• Dina avtal är uppsagda och därmed är ditt Charge myHyundai-betalningskort blockerat. För att säga upp ditt avtal, följ instruktionerna här.

När ovanstående steg är slutförda kommer ditt konto automatiskt att raderas av systemet efter 180 dagar.

Viktig information angående GDPR:

Vi förstår din rätt att begära radering av dina personuppgifter enligt GDPR. Dock, på grund av tillfälliga förseningar i mottagandet av information om laddningshändelser, kan vi fortfarande behöva fakturera för nyligen genomförda laddningssessioner. Som tillåts av GDPR kommer vi att behålla dina uppgifter i upp till 180 dagar efter uppsägning enbart för faktureringsändamål, om nödvändigt.

Om du har speciella omständigheter, vänligen kontakta vår kundsupport.