Full pristransparens
Du kan använda Charge myHyundai med prenumerationsbaserade priser och enkelt hålla koll på dina utgifter. Beroende på din prenumerationen du väljer kan dina priser vara fasta eller flexibla:
Fasta priser: Betala samma pris på varje station baserat på laddhastighet (AC eller DC.
Flexibla priser: Priserna kan variera beroende på partnern du laddar hos.
Se uppdaterade priser när du vill – besök vår prenumerationssida och -karta.
Full laddbekvämlighet
Njut av elmobilitet utan krångel: med ett avtal, ett kort och en åtkomst.
Du slipper hålla koll på flera kort och räkna ut kostnader. Istället kan du ladda på 200 121 laddpunkter med Charge myHyundai runtom i Europa. Dessutom får du allt samlat på en faktura, med alla dina laddningar i din egen valuta.
Korsa gränser med ett enda kontrakt
Ladda din Hyundai på en av 200 121 laddpunkter i 23 europeiska länder. Oavsett var du befinner dig, får du med Charge myHyundai snabb och bekväm åtkomst – på weekendresan eller på familjesemestern.
Vi utökar ständigt vårt nätverk och lägger till nya laddstationer. Se kartan för att hitta laddpunkter längs rutten till din nästa destination!
Även om du laddar ditt elfordon i länder med olika valutor, får du alltid din faktura i din hemvaluta. På så sätt blir kostnaderna helt transparenta.
Överblick
Se din historik och dina fakturor online i Charge myHyundai-portalen. På så sätt har du alltid full överblick över alla dina laddningar, inklusive datum, längd på sessionen, förbrukade kWh och kostnaden. Du kan enkelt se och hantera dina avtal hemifrån.
I portalen kan du också uppdatera din personliga profil, boka ytterligare paket (om de är tillgängliga för ditt land) och göra ändringar i ditt avtal.
Vanliga frågor
Jag vill lösa in min kupong. Hur gör jag det?
Under registreringen:
Du kan ange din kupongkod i registreringens sista steg i fältet ”kuponger”.
I kundområdet:
Logga in på ditt kundkonto.
Gå till ”Kontrakt”.
- Gå till ”Lägg till en kupong”
- Ange kodnumret i kupongfältet.
- Gå till ”Kontrollera kupong”
Om du behöver ytterligare hjälp, ber vi dig kontakta kundtjänst. Kontaktuppgifterna hittar du på vår webbplats i avsnittet support under ”Kontakta support”.
Laddstationen fungerar inte och jag kan inte ladda.
Om du inte kan starta en laddning, beakta följande rekommendationer:
Kontrollera på förhand i appen om laddpunkten är i drift eller ur funktion.
För autentisering via appen kontrollera först om laddstationen har stöd för autentisering via appen eller QR-kod. Du kan ta reda på detta genom att klicka på laddstationen i din app. Om så är fallet, rekommenderar vi att använda knappen ”start” i appen istället för att skanna QR-koden på laddstationen.
Vid tekniska eller fysiska problem, kontakta laddoperatören först. Du kan hitta operatörens servicetjänstnummer på laddstationen.
Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst som du kan hitta på supportsidan ”kontakta support” på webbplatsen.
Hur kan jag se min faktura?
Du kan se och hämta din faktura i vår webbportal:
Logga in på ditt kundkonto.
- Klicka på ”faktura”
- Klicka på ”⤓” för att hämta PDF-fakturan
- Klicka på PDF-filen och öppna den
Hur kan jag ändra min betalmetod?
Du kan ändra betalmetod i webbportalen.
För att ändra dina PayPal eller kreditkortsuppgifter:
- Logga in på ditt kundkonto
- Klicka på ”konto”
- Rulla ner till ”Betalningsuppgifter”
- Klicka på redigeringsfunktionen till höger (pennikonen).
Hållbar e-mobilitet med grön el
Gå med idag och ladda din Hyundai var som helst, när som helst
* Kompatibilitet för kontakttyper beror på bilmodell.