Välj din taxa för att få tillgång till laddpunkter runtom i Europa

Följ dessa steg för att ändra din nuvarande tariffplan:

1. Logga in på ditt konto
   Få tillgång till ditt Charge myHyundai konto här.
2. Navigera till avtal
   När du är inloggad går du till avsnittet "Avtal".
3. Hitta din tariffinformation
   Bläddra ner till tariffinformationen för ditt aktiva avtal.
4. Byt tariffalternativ
   Klicka på åtgärdsknappen "Byt tariff" bredvid din tariffinformation.
5. Granska & bekräfta
   Följ instruktionerna på skärmen för att granska de nya tariffuppgifterna. Bekräfta ditt val för att fortsätta.

Viktiga anmärkningar:

• Ikraftträdande: Abonnemangsändringar träder i kraft först den 1:a dagen i följande månad.
• Begränsningar för byte: Se till att ditt konto är fritt från obetalda fakturor, eftersom väntande betalningar kan blockera tariffjusteringar.
• Effekt på ändrat avtal och tillhörande laddningskort: Observera att byte av tariff inte påverkar ditt avtals debiteringskort.
• Kampanjer och kuponger: När du ändrar din taxa kan eventuella kuponger eller kampanjer som för närvarande tillämpas gå förlorade och kan inte återställas. Tänk på detta innan du bekräftar en tariffändring. Du kommer också att se meddelanden på vår webbplats som vägleder dig genom processen

Blockeringsavgifter är tidsbaserade avgifter avsedda att uppmuntra rättvis användning av laddstationer och förhindra felaktig användning av parkeringsplatser.

Rättvis användning av laddstationer
Blockeringsavgifter börjar räknas från början av din laddsession, oavsett batteriets laddningsnivå. Detta uppmuntrar förare att frigöra laddpunkter snabbt så att andra också kan använda dem.

Förebyggande av felaktig användning av parkeringsplatser
Vissa laddstationer finns på parkeringar där bensinbilar betalar för parkering, men elbilar kanske inte betalar under laddning. För att förhindra att elbilar använder dessa platser som gratisparkering efter en viss tid tillämpas blockeringsavgifter baserat på sessionens längd— ofta efter 90, 120 eller 180 minuter beroende på plats.

Maximering av effektivitet på snabbladdningsstationer (HPC)
Vid HPC-stationer, där snabb omsättning är nyckeln, bidrar blockeringsavgifterna till att hålla laddpunkterna tillgängliga genom att avskräcka från längre upptagning.

Vänligen kontrollera de specifika reglerna för blockeringsavgifter i din Charge myHyundai-app eller i villkoren för ditt laddkort innan du startar din session.

Det finns två möjligheter att lösa in din kupong: direkt under registreringen eller senare i din profil.
Under registreringen:
Du kan ange din kupongkod i registreringens sista steg i fältet ”kuponger”.

I din profil:

• Logga in på ditt kundkonto.
• Tryck på ”Kontrakt”.
• Tryck på ”Lägg till en kupong”.
• Ange kodnumret i kupongfältet.
• Tryck på ”Kontrollera kupong”.

Om du behöver ytterligare hjälp, ber vi dig kontakta kundtjänst.

För att kontrollera återstående belopp på en kupong:

1. Logga in på ditt Charge myHyundai-konto med en webbläsare.
2. Klicka på ditt namn i det övre högra hörnet för att komma åt menyn.
3. Klicka på "Kontrakt", välj det relaterade kontraktet.
4. Scrolla ner på sidan "Kontrakt", i avsnittet "Kuponger", där ser du en lista över alla dina kuponger.

För varje kupong visas följande detaljer:

• Kupongnamn
• Giltighetsperiod
• Återstående kupongbelopp (listat under det ursprungliga kupongvärdet).