COS'È UN COOKIE?

Un cookie è un file che memorizza le impostazioni Internet. Quasi ogni sito web utilizza la tecnologia basata sui cookie, che vengono scaricati dal Suo browser Internet la prima volta che visita un sito web. La volta successiva che consulta questo sito web dallo stesso terminale, il cookie e le informazioni in esso salvate vengono inviate nuovamente alla pagina web che le ha create (First Party Cookie), oppure a un'altra pagina che gli appartiene (Third Party Cookie). Il sito web riconosce che già una volta lo ha consultato con questo browser e in alcuni casi modifica i contenuti visualizzati.

Alcuni cookie sono incredibilmente utili perché sono in grado di migliorare l'esperienza dell'utente alla visita successiva di un sito web già consultato più volte. Se utilizza lo stesso terminale e lo stesso browser usati in precedenza, i cookie si ricordano ad es. le Sue preferenze e come utilizza la pagina e adeguano le offerte visualizzate in base ai Suoi interessi e alle Sue esigenze personali.

Indipendentemente dalla loro funzione e dal loro scopo di utilizzo, i cookie possono essere suddivisi in quattro categorie: cookie assolutamente necessari, i cookie di performance, i cookie funzionali e i cookie per scopi di marketing.

Impostazioni dei cookie

Può vedere le sue impostazioni per i cookie in qualsiasi momento in fondo alla pagina tramite il link delle impostazioni dei cookie.

COOKIE SENZA AUTORIZZAZIONE

I cookie assolutamente necessari, chiamati anche "strictly necessary", garantiscono le funzioni senza le quali non potrebbe utilizzare questo sito come vorrebbe. Questi cookie sono utilizzati esclusivamente da Digital Charging Solutions GmbH e sono quindi chiamati First Party Cookies. I cookie assolutamente necessari garantiscono ad esempio che, dopo la prima registrazione con indirizzo e-mail e password, non debba inserire di nuovo i dati di registrazione quando apre le pagine.

I cookie assolutamente necessari non possono essere disattivati attraverso queste pagine. In generale, può disattivare i cookie in qualsiasi momento nel Suo browser.

Cookie assolutamente necessari

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Utilizzato per documentare l'approvazione dell'uso dei cookie soggetti ad approvazione.

Valido per 1 anno

JSESSIONID LFR_SESSION_STATE_ *

Viene utilizzato per identificare l'utente durante la sua registrazione, in modo che non debba registrarsi di nuovo a ogni clic.

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

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Salva la lingua di visualizzazione dell'utente. In caso di visite future del sito web, non si deve nuovamente selezionare la lingua.

Valido per 1 anno

COOKIE_SUPPORT

Salva se l'utente può utilizzare i cookie.

Valido per 1 anno

dcsRegistrationState

Utilizzato per il salvataggio di elementi sotto forma di testo inseriti dall'utente durante una sessione.

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

Cookie essenziali per l'assistenza clienti e l'interazione delle FAQ

I seguenti cookie essenziali saranno usati quando interagirà con la nostra assistenza clienti ed esplorerà la nostra pagina FAQ. Questi cookie sono fondamentali per fornire un'esperienza fluida ed efficiente durante le Sue interazioni con questi servizi. 

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Questo cookie Cloudflare aiuta a gestire il traffico in entrata che corrisponde ai criteri associati ai bot. Se vuole saperne di più, Cloudflare fornisce ulteriori dettagli su alcuni dei loro cookie sul sito Web Cloudflare: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/ (in inglese)

Valido per 30 minuti

_CFRUID

Cookie Cloudflare utilizzato nei casi in cui più utenti sono nascosti dietro lo stesso indirizzo IP client. Ogni utente avrà un cookie univoco per aiutare a prevenire un caso di rate limiting per tutti gli utenti se uno in particolare raggiunge la soglia di rate limiting.

Valido per questa sessione

_ZENDESK_SESSION

Salva l'ID dell'account, il percorso per le chiamate di servizio interne e token di cross-site request forgery.

Valido per 8 ore

_ZENDESK_SHARED_SESSION

Cookie di autenticazione - impostato per essere anonimo. Perfino senza autenticazione, è impostato quando le risposte automatiche sono configurate per permettere a un utente di contrassegnare un ticket come risolto dall'articolo che ha ricevuto.

Valido per 8 ore

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Usato da Cloudflare per l'esecuzione delle sfide Javascript o Captcha. Questi cookie non vengono usati per il monitoraggio o per scopi oltre l'ambito della sfida.

La durata di archiviazione dipende dalla politica del browser dell'utente finale.

CF_CLEARANCE

Questo è un clearance cookie che archivia la prova che una sfida Javascript o Captcha è stata superata. Lo scopo del cookie è di assicurare che le sfide Captcha o Javascript non vengano più lanciate se la sfida è già stata superata. È richiesto per poter raggiungere il server di origine.

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CF_CHL_2

Usato da Cloudflare per l'esecuzione delle sfide Javascript o Captcha. Questi cookie non vengono usati per il monitoraggio o per scopi oltre l'ambito della sfida.

La durata di archiviazione dipende dalla politica del browser dell'utente finale.

HC:{USER_IDENTIFIER}:RECENTLY_ VISITED_ARTICLES

Per aiutare a capire le risorse tentate da un utente finale nella ricerca di assistenza, questo oggetto monitora gli articoli visti di recente all'interno del Centro assistenza per fornire assistenza ai clienti.

Valido sempre (archiviazione locale)

ARTICLEVOTES

Questo viene lasciato solamente quando utenti finali anonimi votano realmente sugli articoli. È usato per monitorare il fatto che un utente anonimo ha votato in un articolo, così che non venga ripetutamente invitato a farlo su un articolo per cui ha già votato né che possa inviare voti multipli relativi a un articolo.

Valido sempre (archiviazione locale)/Sessione (cookie)

_HELP_CENTER_SESSION

Archivia la chiave di sessione univoca per la funzionalità del Centro assistenza.

Valido per questa sessione

_ANSWER_BOT_SERVICE_SESSION

Memorizza chiave di sessione univoca per il prodotto Answer Bot. Utilizzato per identificare in modo univoco una sessione utente durante l'utilizzo di Articoli suggeriti di Answer Bot.

Valido per questa sessione

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Valido per 1 anno

Gestire ed eliminare i cookie

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