Sfrutta al massimo la tua esperienza elettrica
Approfitta di una mobilità elettrica semplificata grazie ai nostri quattro vantaggi principali. Li scopra qui sotto!
Scorrimento
Totale trasparenza dei prezzi
Puoi utilizzare Charge myHyundai a prezzi tariffari e monitorare in modo semplice le tue spese. I prezzi possono essere fissi o flessibili a seconda della tariffa che scegli:
Prezzi fissi: paga lo stesso prezzo presso ogni stazione in base alla velocità di ricarica (CA o CC).
Prezzi flessibili: i prezzi possono variare a seconda del partner presso cui effettui la ricarica.
Verifica in qualsiasi momento i prezzi aggiornati: ti basterà visitare la nostra pagina delle tariffe e la mappa.
Comodità di ricarica
La mobilità elettrica che non richiede sforzi: un solo contratto, una sola scheda e un solo accesso.
Non dovrà più scegliere tra schede diverse e calcolare i costi. Grazie alla scheda ricarica Charge myHyundai, potrà effettuare la ricarica presso 200.121 punti ricarica di tutta Europa. Inoltre, riceverà un'unica fattura con l'elenco di tutti i processi di ricarica indicati nella sua valuta.
Un unico contratto per ricaricare ovunque
Ricarichi il suo veicolo Hyundai in uno dei 200.121 punti ricarica disponibili in 23 Paesi europei. Ovunque lei sia, Charge myHyundai le permette di ottenere un accesso rapido e comodo, sia per una gita durante il week-end sia per una vacanza con la famiglia.
La nostra rete cresce stabilmente grazie all'aggiunta di nuove stazioni di ricarica. Consulti la mappa per trovare i punti ricarica lungo il percorso verso la prossima destinazione!
Se ricarica il suo veicolo elettrico in Paesi che utilizzano una valuta diversa, la fattura verrà comunque emessa nella sua valuta nazionale. In questo modo garantiamo la piena trasparenza dei costi.
Riepilogo
Verifichi i dati di utilizzo e le fatture online sul portale Charge myHyundai. Potrà sempre avere a disposizione un riepilogo completo di tutti i processi di ricarica, contenente data, durata e costo della sessione e kWh ricaricati. Inoltre, potrà prenotare e gestire i suoi contratti in modo semplice da casa.
All'interno del portale potrà aggiornare il suo profilo personale, prenotare pacchetti aggiuntivi (se disponibili nel suo Paese) e apportare modifiche al suo contratto.
Domande frequenti
Desidero riscattare il mio buono. Come posso farlo?
Nella registrazione:
Può inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buoni".
Nell'area clienti:
Acceda al suo account cliente.
- Vada su "Contratti".
- Selezioni "Aggiungi un voucher".
- Inserisca il codice nel campo vuoto per il buono.
- Selezioni "Verifica buono".
Se ha bisogno di ulteriore assistenza, contatti l'assistenza clienti. I dati di contatto sono disponibili sul nostro sito web, nella sezione dell'assistenza "Contatta l'assistenza".
La stazione di ricarica non funziona e non riesco a ricaricare.
Se non riesce ad avviare la sessione di ricarica, prenda in considerazione i consigli seguenti:
Controlli preventivamente dall'app se il punto di ricarica è disponibile o fuori servizio.
Se desidera autenticarsi tramite app, controlli prima se la stazione di ricarica supporta l'autenticazione tramite app o codice QR. Può scoprirlo facendo clic sulla stazione di ricarica all'interno dell'app. Se l'opzione è supportata, consigliamo di utilizzare il pulsante "Avvia" all'interno dell'app invece di scansionare il codice QR posto sulla stazione di ricarica.
In caso di problemi tecnici o fisici, contatti innanzitutto il gestore colonnina di ricarica. Può trovare il servizio clienti del gestore sulla stazione di ricarica.
Se il problema persiste, contatti il servizio clienti che trova nella pagina dell'assistenza "Contatta l'assistenza" sul sito Web.
Come posso visualizzare le mie fatture?
Può visualizzare e scaricare le fatture dal nostro portale Web:
Effettui l'accesso al suo account cliente.
- Faccia clic su "Fattura"
- Faccia clic sul simbolo " ⤓ " per scaricare il PDF della fattura
- Faccia clic sul file PDF per aprirlo
Come posso cambiare il metodo di pagamento?
Può cambiare il metodo di pagamento dal nostro portale Web.
Per cambiare le informazioni sulla carta di credito o su PayPal:
- Effettui l'accesso al suo account cliente
- Faccia clic su "Account"
- Scorra verso il basso fino a "Dettagli del pagamento"
- Faccia clic sulla funzionalità di modifica sulla destra (icona a forma di matita).
Mobilità elettrica sostenibile grazie all'energia green
Si registri oggi e ricarichi il suo veicolo Hyundai in qualsiasi luogo e momento.
* La compatibilità dei connettori dipende dal modello di veicolo.