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Come posso cambiare la tariffa?
Accedi al tuo account sul sito web. Vai su "Contratti", scorri fino alle informazioni sulla tua tariffa e trova l'azione "Cambia tariffa" proprio accanto alle informazioni sulla tariffa.
Tieni presente che le modifiche tariffarie entrano in vigore solo alla fine del periodo di validità della tariffa. La data corrispondente viene visualizzata durante il processo di cambio della tariffa.
Perché vengono applicate tariffe di occupazione alle mie sessioni di ricarica?
Le tariffe di occupazione vengono applicate per i seguenti motivi:
- Incoraggiare l'uso corretto delle stazioni di ricarica
- Le tariffe di occupazione sono basate sul tempo e scoraggiano i conducenti dal lasciare i veicoli alla stazione più a lungo del necessario. In questo modo gli altri conducenti hanno accesso alle strutture di ricarica.
- Evitare l'uso improprio dei parcheggi
- Alcune stazioni di ricarica si trovano all'interno di parcheggi in cui vengono applicate tariffe alle auto a benzina ma non auto elettriche con tecnologia BEV (Battery Electric Vehicle) durante la ricarica. Per evitare che i conducenti di BEV utilizzino questi stalli come parcheggio gratuito una volta completata la ricarica, potrebbero essere introdotte tariffe di occupazione.
- È inoltre possibile che vi siano dei parcheggi, come per esempio nei centri commerciali, dove è necessario pagare una tariffa all'ingresso nei locali e una tariffa di occupazione se il veicolo occupa il punto ricarica per più di 90 / 120 / 180 minuti, a seconda delle condizioni della stazione.
- Massimizzare l'efficienza nelle stazioni di ricarica ad alta potenza (HPC)
- Le stazioni HPC sono progettate per ricaricare rapidamente i veicoli, uno dopo l'altro.
Tenere ferma una vettura completamente carica in queste stazioni ne mina lo scopo e limita l'accessibilità per gli altri conducenti.
Osservazioni aggiuntive:
- Le tariffe di occupazione variano in base al gestore colonnina di ricarica e alle disposizioni locali.
- Controlli sempre le politiche specifiche della stazione nella Sua app Charge myHyundai o sulla Sua scheda ricarica prima di avviare una sessione.
Come posso riscattare il mio buono?
Esistono due possibilità per riscattare il tuo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.
Nella registrazione:
Puoi inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buoni".
Nell'area clienti:
- Accedi al tuo account cliente.
- Vai su "Contratti".
- Seleziona "Aggiungi un voucher".
- Inserisci il codice nel campo vuoto per il buono.
- Seleziona "Verifica buono".
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti.
Come posso controllare l'importo residuo di un buono?
L'importo residuo del buono è disponibile se acceda alla sezione "Contratto" del nostro sito web. All'interno di "Contratto", c'è una sezione chiamata "Buoni" in cui sono visualizzati tutti i buono che possiede. Sono visibili: il nome del buono, il periodo di validità e, infine, l'importo residuo del buono stesso (sotto il quale si trova il suo valore iniziale).
Mobilità elettrica sostenibile grazie all'energia ecologica
I veicoli elettrici possono essere completamente ecologici soltanto se supportano l'uso di energie rinnovabili. Per questo ci impegniamo a rendere ogni processo di ricarica quanto più sostenibile possibile.