Scegli la tua tariffa per accedere ai punti ricarica di tutta Europa

Per modificare il suo piano tariffario attuale, segua questi passaggi:

1. Acceda al suo account
   Acceda al suo account Charge myHyundai qui.
2. Vada ai contratti
   Una volta effettuato l'accesso, vada alla sezione "Contratti".
3. Trovi le informazioni sulla tariffa
   Scorra verso il basso fino ai dettagli tariffari del suo contratto attivo.
4. Opzione cambio tariffa
   Clicchi sul pulsante "Cambia tariffa" situato accanto alle informazioni sulla tariffa.
5. Riveda e Confermi
   Segua le istruzioni sullo schermo per rivedere i dettagli della nuova tariffa. Confermi la sua selezione per procedere.

Note importanti:

• Data di decorrenza: Le modifiche al piano hanno effetto solo al termine del ciclo di fatturazione in corso, fino a un massimo di 30 giorni dalla richiesta. La data esatta verrà mostrata durante il processo di modifica. Ad esempio, se il ciclo di fatturazione va dal 15 di un mese al 14 del mese successivo, il nuovo piano inizierà il 15. Se la richiesta viene fatta il giorno 10, il nuovo piano potrebbe attivarsi entro 4 giorni. Se invece viene fatta il 16, sarà necessario attendere di più fino alla fine del ciclo.
• Limitazioni al cambio: Si assicuri che il suo account non abbia fatture non pagate, poiché i pagamenti in sospeso potrebbero bloccare le modifiche tariffarie.
• Effetto sul contratto modificato e sulla carta di ricarica associata: Si noti che la modifica della tariffa non influisce sul contratto o sulla carta di ricarica esistenti.

Le tariffe di occupazione sono costi basati sul tempo pensati per incentivare un utilizzo equo delle stazioni di ricarica e prevenire l’uso improprio degli spazi di parcheggio.

Utilizzo equo delle stazioni di ricarica
Le tariffe di occupazione iniziano a essere applicate dall’inizio della sessione di ricarica, indipendentemente dal livello di carica della batteria. Questo incoraggia i conducenti a liberare il punto di ricarica tempestivamente, affinché anche altri possano utilizzarlo.

Prevenzione dell’uso improprio degli spazi di parcheggio
Alcune stazioni di ricarica si trovano in aree di sosta dove le auto a benzina pagano per parcheggiare, mentre i veicoli elettrici potrebbero non farlo durante la ricarica. Per evitare che gli EV utilizzino tali spazi come parcheggio gratuito oltre un certo tempo, vengono applicate tariffe di occupazione in base alla durata della sessione – spesso dopo 90, 120 o 180 minuti, a seconda della posizione.

Ottimizzazione dell’efficienza presso le stazioni High Power Charging (HPC)
Presso le stazioni HPC, dove la rapidità di rotazione è fondamentale, le tariffe di occupazione aiutano a mantenere disponibili i punti di ricarica scoraggiando soste prolungate.

La invitiamo a consultare le regole specifiche relative alle tariffe di occupazione nell’app Charge myHyundai o nelle condizioni della Sua tessera di ricarica prima di iniziare la sessione.

Esistono due possibilità per riscattare il tuo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.
Nella registrazione:
Puoi inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buoni".

Nell'area clienti:

• Accedi al tuo account cliente.
• Vai su "Contratti".
• Seleziona "Aggiungi un voucher".
• Inserisci il codice nel campo vuoto per il buono.
• Seleziona "Verifica buono".

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti.

Per controllare l'importo residuo di un voucher:

1. Accedi al tuo account Charge myHyundai utilizzando un browser web.
2. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra per accedere al menu.
3. Fai clic su "Contratto", scegli il contratto relativo.
4. Scorri verso il basso nella pagina "Contratto", nella sezione "Voucher", vedrai un elenco di tutti i tuoi voucher.

Per ogni voucher, i dettagli visualizzati includono:

• Nome del voucher
• Periodo di validità
• Importo residuo del voucher (elencato sotto il valore iniziale del voucher).