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I prezzi di ricarica dipendono...
... dalla velocità di ricarica massima. Di solito, una velocità di ricarica rapida comporta costi più elevati.
Le possibili velocità di ricarica variano
da una ricarica normale CA (corrente alternata), a una ricarica veloce CC (corrente continua), fino a una ricarica HPC (High Power Charging, ricarica ad alte prestazioni).
La modalità più semplice per determinare i prezzi di un punto ricarica consiste...
... nel consultare la nostra mappa. Verifica i dettagli sui prezzi di ogni stazione di ricarica e di ogni tariffa anche prima di selezionare una tariffa.
Domande frequenti
Desidero riscattare il mio buono. Come posso fare?
Può riscattare il buono dal nostro portale Web:
Effettui l'accesso al suo account cliente.
- Faccia clic su "Contratto"
- Faccia clic su "Riscatto buono"
- Inserisca il numero del codice nello spazio vuoto per il buono
- Faccia clic su "Verifica buono"
Se ha ancora bisogno di aiuto contatti il nostro servizio clienti che può trovare nella pagina dell'assistenza "Contatta l'assistenza" sul sito Web.
La stazione di ricarica non funziona e non riesco a ricaricare.
Se non riesce ad avviare la sessione di ricarica, prenda in considerazione i consigli seguenti:
Controlli preventivamente dall'app se il punto di ricarica è disponibile o fuori servizio.
Se desidera autenticarsi tramite app, controlli prima se la stazione di ricarica supporta l'autenticazione tramite app o codice QR. Può scoprirlo facendo clic sulla stazione di ricarica all'interno dell'app. Se l'opzione è supportata, consigliamo di utilizzare il pulsante "Avvia" all'interno dell'app invece di scansionare il codice QR posto sulla stazione di ricarica.
In caso di problemi tecnici o fisici, contatti innanzitutto il gestore colonnina di ricarica. Può trovare il servizio clienti del gestore sulla stazione di ricarica.
Se il problema persiste, contatti il servizio clienti che trova nella pagina dell'assistenza "Contatta l'assistenza" sul sito Web.
Come posso visualizzare le mie fatture?
Può visualizzare e scaricare le fatture dal nostro portale Web:
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- Faccia clic sul simbolo " ⤓ " per scaricare il PDF della fattura
- Faccia clic sul file PDF per aprirlo
Come posso cambiare il metodo di pagamento?
Può cambiare il metodo di pagamento dal nostro portale Web.
Per cambiare le informazioni sulla carta di credito o su PayPal:
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Mobilità elettrica sostenibile grazie all'energia green
I veicoli elettrici sono ecologici anche in base all'energia utilizzata per ricaricarli. Per questo motivo, ci siamo impegnati a rendere ogni sessione di ricarica il più sostenibile possibile.