Válassza ki a tarifát a töltőpontok egész Európában való használatához
Ismerje meg tarifáinkat és regisztráljon.
RegisztrációGyakran ismételt kérdések
Hogyan válthatok másik Charge myHyundai díjcsomagra?
Az aktuális díjcsomag módosításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be fiókjába
Érje el Charge myHyundai fiókját itt. - Navigáljon a szerződésekhez
Bejelentkezés után menjen a "Szerződések" részhez. - Keresse meg a díjcsomag-információkat
Görgessen le az aktív szerződés díjcsomag-részleteihez. - Díjcsomag váltása opció
Kattintson a díjcsomag-információk mellett található "Díjcsomag váltása" gombra. - Áttekintés és megerősítés
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új díjcsomag részleteinek áttekintéséhez. A folytatáshoz erősítse meg választását.
Fontos megjegyzések:
- Hatálybalépés dátuma: A díjcsomag-módosítások csak a jelenlegi díjcsomag futamidejének végén lépnek életbe. A pontos dátum a díjcsomag-váltási folyamat során jelenik meg.
- Váltási korlátozások: Győződjön meg róla, hogy fiókjában nincsenek kifizetetlen számlák, mivel a függőben lévő befizetések blokkolhatják a díjcsomag-módosítást.
- Hatás a módosított szerződésre és a kapcsolódó töltőkártyára: Felhívjuk figyelmét, hogy a díjcsomag módosítása nincs hatással meglévő szerződésére vagy töltőkártyájára.
Miért alkalmaznak blokkolási díjakat a töltési munkameneteimre?
A blokkolási díjak időalapú költségek, amelyek célja a töltőállomások méltányos használatának ösztönzése és a parkolóhelyek nem rendeltetésszerű használatának megelőzése.
A töltőállomások méltányos használata
A blokkolási díjak a töltési folyamat kezdetétől érvényesek, függetlenül az akkumulátor töltöttségi szintjétől. Ez arra ösztönzi a járművezetőket, hogy időben felszabadítsák a töltőpontokat, így mások is hozzáférhetnek azokhoz.
A parkolóhelyek nem megfelelő használatának megakadályozása
Egyes töltőállomások olyan parkolókban találhatók, ahol a belső égésű motorral rendelkező autóknak fizetniük kell a parkolásért, míg az elektromos járműveknek töltés közben nem. Annak érdekében, hogy ne használják ezeket a helyeket ingyenes parkolásra egy bizonyos idő után, blokkolási díjak kerülnek felszámításra a töltés időtartama alapján – gyakran 90, 120 vagy 180 perc után, helyszíntől függően.
A hatékonyság maximalizálása a nagy teljesítményű töltőállomásokon (HPC)
A HPC-töltőknél, ahol a gyors töltési körforgás kulcsfontosságú, a blokkolási díjak segítenek szabadon tartani a töltőpontokat, elkerülve a túl hosszú használatot.
Kérjük, ellenőrizze a Charge myHyundai alkalmazásban vagy a töltőkártyájához tartozó feltételekben a konkrét blokkolási szabályokat a töltés megkezdése előtt.
Hogyan válthatom be az utalványomat?
Két lehetőség van az utalvány beváltására: közvetlenül a regisztráció alatt vagy később az ügyfélfiókban.
A regisztráció során:
Az utalvány kódját a regisztráció utolsó lépésénél az „Utalványok“ mezőben tudja beírni.
Az ügyfélfiókban:
- Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
- Lépjen a „Szerződések“ pontra.
- Lépjen a „Utalvány hozzáadása“ pontra.
- Írja be a kódszámot az üres mezőbe.
- Lépjen az „Utalvány ellenőrzése“ menüpontba.
Ha további segítségre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Hogyan ellenőrizhetem a kuponom fennmaradó összegét?
A kupon fennmaradó összegének ellenőrzéséhez:
- Jelentkezzen be a Charge myHyundai fiókjába egy webböngésző segítségével.
- Kattintson a nevére a jobb felső sarokban a menü eléréséhez.
- Kattintson a "Szerződés" elemre, válassza ki a kapcsolódó szerződést.
- Görgessen le a "Szerződés" oldalon, a "Kuponok" szekcióban, ahol megtekintheti az összes kuponját.
Minden kupon esetében a megjelenített részletek a következők:
- Kupon neve
- Érvényességi időszak
- Fennmaradó kupon összeg (az eredeti kupon értéke alatt feltüntetve).

Fenntartható elektromos mobilitás a zöld energia révén
Az elektromos járművek csak akkor működhetnek környezetbarát módon, ha támogatják a megújuló energiák használatát. Ezért elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a töltési eseményeket a lehető legfenntarthatóvá tegyük.