Další informace v této souvislosti naleznete v našich Zásadách o používání souborů Cookie. Použití souborů Cookie můžete odmítnout. V Nastavení souborů Cookie můžete dodatečně kdykoliv změnit své aktuální nastavení.
Využívejte svůj elektromobil naplno
Užívejte si bezproblémové e-mobility díky čtyřem hlavním výhodám. Podívejte se na ně!
Posunout
Plně transparentní ceny
Můžete použít Charge myHyundai za tarifní ceny a jednoduše hlídat své výdaje. Podle vámi zvoleného tarifu mohou být ceny pevné nebo flexibilní:
pevné ceny: Na všech stanicích platíte stejnou cenu na základě rychlosti nabíjení (AC nebo DC).
Flexibilní ceny: Ceny se liší podle partnera, u kterého nabíjíte.
Kdykoliv si kontrolujte aktuální ceny – jednoduše navštivte stránku s tarify a mapu.
Zcela pohodlné nabíjení
Snadno si užívejte elektromobilitu: s jednou smlouvou, jednou kartou a jedním přístupem.
Již nemusíte žonglovat s několika kartami a počítat ceny. Namísto toho můžete s nabíjecí kartou Charge myHyundai nabíjet na 200 121 nabíjecích bodech v celé Evropě. A navíc obdržíte jedinou fakturu se všemi dobíjeními ve vaší měně.
I v zahraničí s jedinou smlouvou
Nabíjejte svůj vůz Hyundai u jednoho z 200 121 nabíjecích bodů ve 23 evropských zemích. Bez ohledu na to, kde se nacházíte, Charge myHyundai umožňuje rychlý a pohodlný přístup – ať jste již na víkendovém výletu, nebo na rodinné dovolené.
Naši síť neustále rozšiřujeme a přidáváme nové nabíjecí stanice. Podívejte se na mapu a najděte si nabíjecí body na trase do vašeho příštího cíle!
I když budete nabíjet svůj elektromobil v zemích s různými měnami, vaše faktura bude vždy vystavena ve vaší měně. Tím zůstanou ceny vždy transparentní.
Na první pohled
Kontrolujte svá nabíjení a faktury on-line na portálu Charge myHyundai. Tak budete mít vždy úplný přehled o veškerém nabíjení, včetně data, délky nabíjení, účtovaných kWh a cen. Rezervace a záležitosti související se smlouvami snadno vyřídíte z domova.
Na portálu rovněž můžete upravovat svůj osobní profil, rezervovat si doplňkové balíčky (budou-li ve vaší zemi dostupné) a provádět změny smlouvy.
Často kladené otázky a odpovědi
Chci uplatnit svůj kupón. Jas se to dělá?
K dispozici máte dvě možnosti, jak uplatnit kupón: Buď to můžete udělat přímo během registrace, nebo později v zákaznické sekci.
Během registrace:
Kód kupónu můžete v posledním kroku registrace zadat do pole „Kupóny“.
V zákaznické sekci:
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Přejděte k volbě „Smlouvy“.
- Přejděte k volbě „Přidat poukázku“.
- Zadejte kód do volného pole pro kupón.
- Přejděte k volbě „Zkontrolovat kupón“.
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zákaznický servis. Kontaktní údaje najdete na našich webových stránkách v sekci „Kontaktovat podporu“.
Během registrace:
Kód kupónu můžete v posledním kroku registrace zadat do pole „Kupóny“.
V zákaznické sekci:
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Přejděte k volbě „Smlouvy“.
- Přejděte k volbě „Přidat poukázku“.
- Zadejte kód do volného pole pro kupón.
- Přejděte k volbě „Zkontrolovat kupón“.
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zákaznický servis. Kontaktní údaje najdete na našich webových stránkách v sekci „Kontaktovat podporu“.
Nabíjecí stanice nefunguje a nemohu nabíjet.
Pokud nemůžete nabíjecí relaci zahájit, zvažte, prosím, následující doporučení:
Dopředu si v aplikaci zkontrolujte, zda je nabíjecí místo k dispozici nebo zda není mimo provoz.
Pro ověření prostřednictvím aplikace nejprve zkontrolujte, zda nabíjecí stanice podporuje ověření prostřednictvím aplikace nebo QR kódu. Tuto skutečnost zjistíte kliknutím na nabíjecí stanici ve vaší aplikaci. Pokud ověření podporuje, doporučujeme použít tlačítko „Start“ v aplikaci namísto skenování QR kódu umístěného na nabíjecí stanici.
V případě technických nebo fyzických potíží kontaktujte nejprve provozovatele nabíjecího místa. Servisní linku provozovatele najdete na nabíjecí stanici.
Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte vaší linku zákaznických služeb, kterou na webu najdete v sekci „kontaktovat podporu“ na stránce podpory.
Jak mohu nahlédnout do své faktury?
Do své faktury můžete nahlédnout a stáhnout si ji z našeho webového portálu:
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Klikněte na „faktura“
- Kliknutím na „ ⤓ “ si stáhnete PDF fakturu
- Kliknutím na soubor PDF si fakturu otevřete
Jak mohu změnit způsob úhrady?
Způsob úhrady si můžete změnit na našem webovém portálu.
Chcete-li změnit údaje o kreditní kartě nebo PayPal:
- Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu
- Klikněte na „účet“
- Přejděte na „platební údaje“
- Klikněte vpravo na funkci upravit (ikonka tužky).
Udržitelná e-mobilita díky ekologické energii
Elektromobily mohou být šetrné k životnímu prostředí pouze tehdy, pokud podporují využívání obnovitelných energií. Proto jsme se zavázali, že budou nabíjecí událostimaximálně udržitelné.
Přidejte se ještě dnes a nabíjejte svůj vůz Hyundai kdykoliv a kdekoliv
* Kompatibilita konektorů je závislá na modelu vozu.