Vyberte si svůj tarif pro přístup k nabíjecím bodům v celé Evropě

Chcete-li změnit svůj aktuální tarifní plán, postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu
   Přístup ke svému účtu Charge myHyundai zde.
2. Přejděte na smlouvy
   Po přihlášení přejděte do sekce "Smlouvy".
3. Najděte informace o svém tarifu
   Přejděte dolů na podrobnosti o tarifu vaší aktivní smlouvy.
4. Možnost změny tarifu
   Klikněte na akční tlačítko "Změnit tarif", které se nachází vedle informací o vašem tarifu.
5. Zkontrolujte a potvrďte
   Podle pokynů na obrazovce zkontrolujte nové údaje o tarifu. Potvrzením výběru pokračujte.

Důležité poznámky:

• Datum účinnosti: Změny tarifu nabývají účinnosti až 1. den následujícího měsíce.
• Omezení při změně: Ujistěte se, že na vašem účtu nejsou žádné nezaplacené faktury, protože nevyřízené platby mohou zablokovat úpravy tarifů.
• Účinek na změněnou smlouvu a související dobíjecí kartu: Vezměte prosím na vědomí, že změna tarifu nebude mít vliv na dobíjecí kartu vaší smlouvy.
• Akce a poukázky: Při změně tarifu může dojít ke ztrátě aktuálně uplatněných voucherů nebo propagačních akcí, které nelze obnovit. Mějte to na paměti před potvrzením změny tarifu. Na našich webových stránkách se také zobrazí oznámení, která vás tímto procesem provedou

Poplatky za blokování jsou časově podmíněné poplatky navržené tak, aby podporovaly spravedlivé využívání nabíjecích stanic a zabránily nevhodnému využívání parkovacích míst.

Spravedlivé využívání nabíjecích stanic
Poplatky za blokování se počítají od začátku vašeho nabíjecího sezení bez ohledu na stav nabití baterie. Tímto se řidiče povzbuzuje, aby co nejdříve uvolnili nabíječky pro ostatní.

Prevence zneužívání parkovacích míst
Některé stanice se nacházejí na parkovištích, kde za parkování platí vozidla s benzínovým pohonem, zatímco EV možná neplatí během nabíjení. Aby se zabránilo využívání těchto míst jako bezplatného parkování po určité době, uplatňují se poplatky za blokování na základě délky sezení – často po 90, 120 nebo 180 minutách v závislosti na místě.

Maximalizace efektivity na stanicích pro rychlé nabíjení (HPC)
Na HPC stanicích, kde je rychlá obsluha klíčová, poplatky za blokování pomáhají udržet nabíjecí místa dostupná, protože odrazují od dlouhého obsazení.

Před zahájením sezení prosím zkontrolujte specifická pravidla o poplatcích za blokování ve své aplikaci Charge myHyundai nebo v podmínkách své nabíjecí karty.

K dispozici máte dvě možnosti, jak uplatnit kupón: Buď to můžete udělat přímo během registrace, nebo později v zákaznické sekci.
Během registrace:
Kód kupónu můžete v posledním kroku registrace zadat do pole „Kupóny“.

V zákaznické sekci:

• Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
• Přejděte k volbě „Smlouvy“.
• Přejděte k volbě „Přidat poukázku“.
• Zadejte kód do volného pole pro kupón.
• Přejděte k volbě „Zkontrolovat kupón“.

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zákaznický servis.

Pro kontrolu zbývající částky na poukazu:

1. Přihlaste se do svého účtu Charge myHyundai pomocí webového prohlížeče.
2. Klikněte na své jméno v pravém horním rohu pro přístup do menu.
3. Klikněte na "Smlouva" a vyberte příslušnou smlouvu.
4. Na stránce "Smlouva" scrollujte dolů, v sekci "Poukazy" uvidíte seznam všech Vašich poukazů.

Pro každý poukaz se zobrazují následující údaje:

• Název poukazu
• Doba platnosti
• Zbývající částka na poukazu (uvedená pod původní hodnotou poukazu).