Vyberte si svůj tarif pro přístup k nabíjecím bodům v celé Evropě

Pro změnu vašeho aktuálního tarifu postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu
   Přistupte ke svému účtu Charge myHyundai zde.
2. Přejděte do sekce smluv
   Po přihlášení přejděte do sekce "Smlouvy".
3. Najděte informace o svém tarifu
   Posuňte se k detailům tarifu Vaší aktivní smlouvy.
4. Možnost změny tarifu
   Klikněte na tlačítko "Změnit tarif" umístěné vedle informací o Vašem tarifu.
5. Kontrola a potvrzení
   Postupujte podle pokynů na obrazovce pro kontrolu detailů nového tarifu. Pro pokračování potvrďte svůj výběr.

Důležité poznámky:

• Datum účinnosti: Změny tarifu nabývají účinnosti až na konci vašeho aktuálního zúčtovacího období, které může skončit až 30 dní po podání žádosti o změnu. Přesné datum bude zobrazeno během procesu změny tarifu. Například pokud vaše zúčtovací období trvá od 15. dne v měsíci do 14. dne následujícího měsíce, váš nový tarif začne platit 15. dne. Pokud požádáte o změnu 10. dne, nový tarif může začít za 4 dny. Pokud ale požádáte o změnu 16. dne, budete muset počkat déle, dokud zúčtovací období neskončí.
• Omezení změn: Ujistěte se, že Váš účet nemá žádné nezaplacené faktury, protože nezaplacené platby mohou blokovat úpravy tarifu.
• Dopad na změněnou smlouvu a přidruženou nabíjecí kartu: Upozorňujeme, že změna tarifu nemá vliv na vaši stávající smlouvu ani nabíjecí kartu.

Poplatky za blokování jsou časově podmíněné poplatky navržené tak, aby podporovaly spravedlivé využívání nabíjecích stanic a zabránily nevhodnému využívání parkovacích míst.

Spravedlivé využívání nabíjecích stanic
Poplatky za blokování se počítají od začátku vašeho nabíjecího sezení bez ohledu na stav nabití baterie. Tímto se řidiče povzbuzuje, aby co nejdříve uvolnili nabíječky pro ostatní.

Prevence zneužívání parkovacích míst
Některé stanice se nacházejí na parkovištích, kde za parkování platí vozidla s benzínovým pohonem, zatímco EV možná neplatí během nabíjení. Aby se zabránilo využívání těchto míst jako bezplatného parkování po určité době, uplatňují se poplatky za blokování na základě délky sezení – často po 90, 120 nebo 180 minutách v závislosti na místě.

Maximalizace efektivity na stanicích pro rychlé nabíjení (HPC)
Na HPC stanicích, kde je rychlá obsluha klíčová, poplatky za blokování pomáhají udržet nabíjecí místa dostupná, protože odrazují od dlouhého obsazení.

Před zahájením sezení prosím zkontrolujte specifická pravidla o poplatcích za blokování ve své aplikaci Charge myHyundai nebo v podmínkách své nabíjecí karty.

K dispozici máte dvě možnosti, jak uplatnit kupón: Buď to můžete udělat přímo během registrace, nebo později v zákaznické sekci.
Během registrace:
Kód kupónu můžete v posledním kroku registrace zadat do pole „Kupóny“.

V zákaznické sekci:

• Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
• Přejděte k volbě „Smlouvy“.
• Přejděte k volbě „Přidat poukázku“.
• Zadejte kód do volného pole pro kupón.
• Přejděte k volbě „Zkontrolovat kupón“.

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zákaznický servis.

Pro kontrolu zbývající částky na poukazu:

1. Přihlaste se do svého účtu Charge myHyundai pomocí webového prohlížeče.
2. Klikněte na své jméno v pravém horním rohu pro přístup do menu.
3. Klikněte na "Smlouva" a vyberte příslušnou smlouvu.
4. Na stránce "Smlouva" scrollujte dolů, v sekci "Poukazy" uvidíte seznam všech Vašich poukazů.

Pro každý poukaz se zobrazují následující údaje:

• Název poukazu
• Doba platnosti
• Zbývající částka na poukazu (uvedená pod původní hodnotou poukazu).