Vælg din takst og få adgang til ladepunkter over hele Europa

Følg disse trin for at ændre din nuværende takstplan:

1. Log ind på din konto
   Få adgang til din Charge myHyundai konto her.
2. Naviger til kontrakter
   Når du er logget ind, skal du gå til afsnittet "Kontrakter".
3. Find dine takstoplysninger
   Rul ned til takstoplysningerne for din aktive kontrakt.
4. Skift takst
   Klik på handlingsknappen "Skift takst" ved siden af dine takstoplysninger.
5. Gennemgå og bekræft
   Følg instruktionerne på skærmen for at gennemgå de nye takstoplysninger. Bekræft dit valg for at fortsætte.

Vigtige bemærkninger:

• Ikrafttrædelsesdato: Planændringer træder først i kraft den 1. dag i den følgende måned.
• Begrænsninger i forbindelse med skift: Sørg for, at din konto er fri for ubetalte fakturaer, da afventende betalinger kan blokere takstjusteringer.
• Effekt på ændret kontrakt og tilhørende opladningskort: Bemærk, at ændring af din tarif ikke vil påvirke din kontrakts opladningskort.
• Kampagner og vouchers: Når du ændrer din tarif, kan eventuelle værdikuponer eller kampagner, der anvendes i øjeblikket, gå tabt og kan ikke gendannes. Vær opmærksom på dette, før du bekræfter en takstændring. Du vil også se meddelelser på vores hjemmeside, der guider dig gennem processen

Blokeringsgebyrer er tidsbaserede afgifter designet til at fremme fair brug af ladestationer og forhindre misbrug af parkeringspladser.

Retfærdig brug af ladestationer
Blokeringsgebyrer begynder at løbe fra starten af din lade­session, uanset batteriniveau. Dette motiverer bilister til hurtigt at frigøre ladesteder, så andre også kan anvende dem.

Forebyggelse af misbrug af parkeringspladser
Nogle ladestationer er placeret på parkeringspladser, hvor benzinbiler betaler for parkering, men elbiler måske ikke under opladning. For at forhindre, at elbiler benytter disse pladser som gratis parkering efter et vist tidsrum, pålægges blokeringsgebyrer baseret på sessionens varighed – typisk efter 90, 120 eller 180 minutter afhængigt af beliggenheden.

Maksimering af effektivitet på High Power Charging (HPC)-stationer
På HPC-stationer, hvor hurtig rotation er afgørende, hjælper blokeringsgebyrer med at holde ladesteder tilgængelige ved at afskrække langvarig optagelse.

Tjek venligst de specifikke blokeringsgebyrregler i din Charge myHyundai app eller i vilkårene for dit lade-kort før du påbegynder sessionen.

Der er to muligheder for at indløse din værdikupon: Direkte ved registrering eller senere i kundeområdet.
Ved registrering:
Du kan angive din værdikuponkode i sidste trin af registreringen i feltet “værdikuponer”.

I kundeområdet:

• Log ind på din kundekonto.
• Gå til “Kontrakter”
• Gå til “Tilføj en værdikupon”.
• Angiv dit kodenummer i det tomme værdikuponfelt.
• Gå til “Kontrollér værdikupon”.

Hvis du har behov for mere hjælp, skal du kontakte kundeservice.

Sådan kontrollerer du det resterende beløb på en voucher:

1. Log ind på din Charge myHyundai-konto via en webbrowser.
2. Klik på dit navn i øverste højre hjørne for at åbne menuen.
3. Klik på "Kontrakt", vælg den relevante kontrakt.
4. Rul ned på "Kontrakt"-siden. I afsnittet "Vouchers" vil du se en liste over alle dine vouchers.

For hver voucher vises følgende oplysninger:

• Vouchernavn
• Gyldighedsperiode
• Resterende voucherbeløb (vist under den oprindelige voucherværdi).