Vælg din takst og få adgang til ladepunkter over hele Europa

For at ændre din nuværende takstplan skal du følge disse trin:

1. Log ind på din konto
   Få adgang til din Charge myHyundai-konto her.
2. Gå til kontrakter
   Når du er logget ind, skal du gå til afsnittet "Kontrakter".
3. Find dine takstoplysninger
   Rul ned til takstoplysningerne i din aktive kontrakt.
4. Skift takst-mulighed
   Klik på knappen "Skift takst" ved siden af dine takstoplysninger.
5. Gennemgå & Bekræft
   Følg instruktionerne på skærmen for at gennemgå de nye takstoplysninger. Bekræft dit valg for at fortsætte.

Vigtige bemærkninger:

• Ikrafttrædelsesdato: Takstændringer træder først i kraft ved udløbet af din nuværende taksts løbetid. Den nøjagtige dato vises under processen for takstskifte.
• Begrænsninger for skift: Sørg for, at din konto er fri for ubetalte fakturaer, da udestående betalinger kan blokere for takstjusteringer.
• Virkning på ændret kontrakt og tilknyttet opladningskort: Bemærk venligst, at ændring af dit abonnement ikke påvirker din eksisterende kontrakt eller opladningskort.

Der opkræves blokeringsgebyrer af følgende årsager:

1. Tilskyndelse til rimelig brug af ladestationer
   • Blokeringsgebyrer er tidsbaserede og afskrækker bilister fra at efterlade køretøjer på stationen i længere tid end nødvendigt. Dette sikrer, at andre bilister også har adgang til ladefaciliteterne.
2. Forebyggelse mod misbrug af parkeringspladser
   • Nogle stationer er placeret på parkeringspladser, hvor der opkræves gebyrer for benzinbiler, men ikke for BEV'er (Battery Electric Vehicles) under opladning. For at forhindre BEV-førere i at bruge disse pladser som gratis parkering, efter at opladningen er afsluttet, kan der indføres blokeringsgebyrer.
   • Der kan også være parkeringspladser, såsom ved indkøbscentre, hvor du skal betale parkeringsafgift ved indgangen til deres område, samt blokeringsgebyr, hvis dit køretøj optager ladepunktet i mere end 90 / 120 / 180 minutter, afhængigt af forholdene ved stationen.
3. Maksimering af effektiviteten ved stationer med hurtigladere (HPC)
   • HPC-stationer er designet til at oplade køretøjer hurtigt, en efter en. Blokering af en fuldt opladet bil ved disse stationer underminerer deres formål og begrænser tilgængeligheden for andre bilister.

Yderligere bemærkninger:

• Blokeringsgebyrer varierer afhængigt af ladesøjle-operatøren og de lokale regler.
• Tjek altid stationsspecifikke politikker i din Charge myHyundai-app eller under ladekort vilkår, før du starter en session.

Der er to muligheder for at indløse din værdikupon: Direkte ved registrering eller senere i kundeområdet.
Ved registrering:
Du kan angive din værdikuponkode i sidste trin af registreringen i feltet “værdikuponer”.

I kundeområdet:

• Log ind på din kundekonto.
• Gå til “Kontrakter”
• Gå til “Tilføj en værdikupon”.
• Angiv dit kodenummer i det tomme værdikuponfelt.
• Gå til “Kontrollér værdikupon”.

Hvis du har behov for mere hjælp, skal du kontakte kundeservice.

Sådan kontrollerer du det resterende beløb på en voucher:

1. Log ind på din Charge myHyundai-konto via en webbrowser.
2. Klik på dit navn i øverste højre hjørne for at åbne menuen.
3. Klik på "Kontrakt", vælg den relevante kontrakt.
4. Rul ned på "Kontrakt"-siden. I afsnittet "Vouchers" vil du se en liste over alle dine vouchers.

For hver voucher vises følgende oplysninger:

• Vouchernavn
• Gyldighedsperiode
• Resterende voucherbeløb (vist under den oprindelige voucherværdi).