Total transparencia de precios
Puedes utilizar Charge myHyundai a precios de tarifa y llevar un control de tus gastos fácilmente. Según la tarifa que elijas, tus precios pueden ser fijos o flexibles:
Precios fijos: Pagas el mismo precio en todas las estaciones en función de la velocidad de carga (CA o CC).
Precios flexibles: Los precios pueden variar en función del socio en el que se cargue.
Consulta los precios actualizados en cualquier momento: solo tienes que visitar nuestra página de tarifas y el mapa.
Comodidad de carga total
Disfruta de la movilidad eléctrica sin esfuerzo: con un contrato, una tarjeta y un acceso.
Ya no es necesario hacer malabarismos con varias tarjetas y contabilizar los costes. En cambio, con la tarjeta de carga Charge myHyundai, puedes cargar en 200 121 puntos de carga en toda Europa. Además, recibirás una única factura con todos los procesos de carga en tu propia moneda.
Cruzar las fronteras con un solo contrato
Carga tu Hyundai en uno de los 200 121 puntos de carga en 23 países europeos. No importa dónde te encuentres, Charge myHyundai permite un acceso rápido y cómodo, ya sea en un viaje de fin de semana o en unas vacaciones familiares.
Estamos ampliando constantemente nuestra red y añadiendo nuevas estaciones de carga. Consulte el mapa para encontrar puntos de carga en la ruta hacia tu próximo destino.
Aunque cargues tu VE en países con monedas diferentes, su factura siempre estará en tu propia moneda. De este modo, los costes son totalmente transparentes.
De un vistazo
Comprueba tu uso y tus facturas en línea en la web de Charge myHyundai. De este modo, siempre tiene una visión completa de todos los procesos de carga, incluyendo la fecha, la duración de la sesión, los kWh cargados y el coste. También puedes reservar y gestionar fácilmente tus contratos desde casa.
En el portal, también puedes actualizar tu perfil personal, reservar paquetes adicionales (si están disponibles para tu país) y realizar cambios en tu contrato.
Preguntas frecuentes
Quiero canjear mi vale. ¿Cómo puedo hacerlo?
Puede canjear un vale en nuestro portal web:
Inicie sesión en su cuenta de cliente.
- Haga clic en «contrato»
- Haga clic en «canjear vale»
- Introduzca su número de código en el espacio en blanco para el vale
- Haga clic en «comprobar vale»
Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con nuestra línea de atención al cliente, que podrá encontrar en la página «Contactar con atención al cliente» del sitio web.
La estación de carga no funciona y no puedo cargar.
Si no puede iniciar una sesión de carga, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
Infórmese de antemano si el punto de carga está disponible o fuera de servicio en la propia aplicación.
Para la autenticación a través de la aplicación, compruebe primero si la estación de carga acepta la autenticación a través de la aplicación o código QR. Puede comprobarlo si hace clic en la estación de carga en su aplicación. En caso afirmativo, se recomienda que utilice el botón «Iniciar» en la aplicación en lugar de escanear el código QR situado en la estación de carga.
Si se producen problemas técnicos o físicos, póngase en contacto primero con el operador de punto de carga. Puede encontrar la línea de atención al cliente del servicio del operador en la estación de carga.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su línea de atención al cliente, que puede encontrar en la página «Contactar con atención al cliente» del sitio web.
¿Cómo puedo ver mi factura?
Puede ver y descargar su factura en nuestro portal web:
Inicie sesión en su cuenta de cliente.
- Haga clic en «factura»
- Haga clic en «⤓» para descarga el PDF de la factura
- Haga clic en el archivo PDF y ábralo
¿Cómo puedo cambiar mi método de pago?
Puede cambiar su método de pago en el portal web.
Para cambiar su información de la tarjeta de crédito o Paypal:
- Inicie sesión en su cuenta de cliente
- Haga clic en «cuenta»
- Desplácese hasta llegar a «Datos de pago»
- Haga clic en la función de editar situada a la derecha (icono de un lápiz).
Movilidad eléctrica sostenible gracias a la energía ecológica
Únate hoy mismo y carga tu Hyundai en cualquier lugar y en cualquier momento
* La compatibilidad de los conectores depende del modelo de coche.