Valitse tariffisi päästäksesi käyttämään eri puolilla Eurooppaa sijaitsevia latauspisteitä.
Tutustu tariffeihimme ja rekisteröidy.
Lataushinnat määräytyvät...
...suurimman latausnopeuden mukaan. Yleensä suuri latausnopeus tarkoittaa suurempia maksuja. Suosikkikumppaneiden alempia lataushintoja voidaan pitää poikkeuksina.
Käytettävissä olevat latausnopeudet ovat:
...tavallinen vaihtovirta (DC), nopea tasavirta (AC) ja suurteholataus (High Power Charging).
Helpoin tapa määritellä minkä tahansa latauspisteen hinnat on:
…katsoakartastamme. Tarkista kaikkien latausasemien hintatiedot ja tariffit jo ennen varauksen tekemistä.
UKK
Haluan lunastaa lahjakorttini. Kuinka teen sen?
Voit lunastaa lahjakorttisi verkkoportaalissamme:
Kirjaudu sisään asiakastilillesi.
- Napsauta “sopimus”
- Napsauta “lunasta lahjakortti"
- Syötä koodinumero lahjakortille varattuun tilaan
- Napsauta "tarkista lahjakortti"
Jos tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jonka löydät verkkosivustolta kohdasta “ota yhteyttä tukeen".
Latausasema ei toimi, enkä pysty lataamaan.
Jos et voi aloittaa latausta, huomioi seuraavat suositukset:
Tarkista sovelluksesta etukäteen, onko latauspiste käytettävissä vai pois käytöstä.
Kun kyseessä on varmennus sovelluksen kautta, tarkista ensin, tukeeko latausasema varmennusta sovelluksen tai QR-koodin avulla. Selvität asian napsauttamalla latausasemaa sovelluksessasi. Jos vastaus on kyllä, on suositeltavaa käyttää sovelluksen “Aloita”-painiketta latausasemaan sijoitetun QR-koodin skannaamisen sijaan.
Jos kohtaat teknisiä tai fyysisiä ongelmia, ota yhteyttä ensin latauspylväiden omistajaan. Löydät omistajan palvelulinjan latausasemalta.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakastukeen, jonka löydät verkkosivustolta kohdasta “Tuki”.
Kuinka voin katsoa laskuani?
Voit katsoa ja ladata laskusi verkkoportaalissamme.
Kirjaudu sisään asiakastilillesi.
- Napsauta "lasku"
- Napsuta " ⤓ " ladataksesi PDF-laskun
- Napsauta PDF-tiedostoa ja avaa se
Kuinka voin muuttaa maksutapaani?
Voit muuttaa maksutapaasi verkkoportaalissamme.
Muuttaaksesi luottokortti- tai PayPal-tietoja:
- Kirjaudu sisään asiakastilillesi
- Napsuta "tili"
- Selaa alaspäin kohtaan "maksun tiedot"
- Napsauta muokkaustoimintoa oikealla (kynäkuvake).
Kestävää sähköautoilua vihreällä sähköllä
Sähköautot ovat juuri niin ympäristöystävällisiä kuin niiden lataukseen käytettävä energia. Tästä syystä haluamme tehdä jokaisesta latausistunnosta mahdollisimman ympäristöystävällisen.