Elige tu tarifa para acceder a los puntos de carga en toda Europa

Inicie sesión en su cuenta en el sitio web. Acceda a «Contratos», desplácese hacia abajo hasta la información de su tarifa y localice la acción «Cambiar tarifa» junto a la información de la tarifa. Tenga en cuenta que los cambios de tarifa no se harán efectivos hasta que haya finalizado la duración de la respectiva tarifa. La fecha respectiva se indica durante el proceso de cambio de tarifa.

Las tarifas de bloqueo son aplicadas por los operadores de los puntos de carga. Su objetivo es incentivar a los conductores a retirar su coche completamente cargado de la estación de carga para que pueda cargarse otro vehículo.

Algunas estaciones de carga están ubicadas en lugares donde se aplican tarifas de aparcamiento en las plazas de aparcamiento sin estaciones de cargas. Por ejemplo, en los centros urbanos. Estas estaciones de carga no deben utilizarse para aparcar gratuitamente una vez que el coche esté cargado por completo.

Las estaciones de carga de alta potencia pueden cargar con rapidez un coche tras otro, y tampoco deberían ser bloqueadas por un coche completamente cargado.

Dispones de dos posibilidades para canjear su vale: directamente durante el registro o más adelante en el área de clientes.
Durante el registro:
Puede introducir su código de vale en el campo «Vales» en el último paso del registro.

En el área de clientes:

• Inicie sesión con su cuenta de cliente.
• Acceda a «Contratos».
• Acceda a «Añadir un vale».
• Introduzca su número de código en el campo de vale vacío.
• Acceda a «Comprobar vale».

Si necesitas ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Puede comprobar el importe restante de un vale accediendo a «Contrato» en nuestro sitio web. Dentro de «Contrato», en la sección «Vales» se muestran todos los vales que posee. En ella podrá ver el nombre del vale, el periodo de validez y, por último, el importa residual del vale (debajo de este se indica el importe inicial del vale).