Wybierz swoją taryfę, aby uzyskać dostęp do punktów ładowania w całej Europie
Poznaj nasze taryfy i zarejestruj się.
RejestracjaFAQ
Jak mogę przełączyć się na inny plan taryfowy Charge myHyundai?
Aby zmienić Państwa obecny plan taryfowy, proszę wykonać następujące kroki:
- Zalogować się na swoje konto
Uzyskać dostęp do swojego konta Charge myHyundai tutaj. - Przejść do sekcji umów
Po zalogowaniu przejść do sekcji "Umowy". - Znaleźć informacje o swojej taryfie
Przewinąć w dół do szczegółów taryfy swojej aktywnej umowy. - Opcja zmiany taryfy
Kliknąć przycisk "Zmień taryfę" znajdujący się obok informacji o Państwa taryfie. - Przejrzeć i potwierdzić
Postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przejrzeć szczegóły nowej taryfy. Potwierdzić swój wybór, aby kontynuować.
Ważne informacje:
- Data wejścia w życie: Zmiany taryfy wejdą w życie dopiero po zakończeniu okresu obowiązywania obecnej taryfy. Dokładna data jest wyświetlana podczas procesu zmiany taryfy.
- Ograniczenia w zmianie: Upewnić się, że na Państwa koncie nie ma niezapłaconych faktur, ponieważ zaległe płatności mogą zablokować możliwość zmiany taryfy.
Dlaczego do moich sesji ładowania są naliczane opłaty blokujące?
Opłaty za blokowanie są naliczane z następujących powodów:
- Zachęcanie do uczciwego korzystania ze stacji ładowania
- Opłaty za blokowanie są uzależnione od czasu i zniechęcają kierowców do pozostawiania pojazdów na stacji dłużej niż jest to wymagane. Dzięki temu inni kierowcy mają dostęp do urządzeń do ładowania.
- Unikanie niewłaściwego wykorzystania miejsc parkingowych
- Niektóre stacje znajdują się na parkingach, na których obowiązują opłaty za samochody benzynowe, ale nie za BEV (Battery Electric Vehicles, pojazdy w pełni elektryczne) podczas ładowania. Aby uniemożliwić kierowcom pojazdów BEV korzystanie z tych miejsc jako bezpłatnego parkingu po zakończeniu ładowania, mogą zostać wprowadzone opłaty za blokowanie.
- Mogą to być również na przykład parkingi centrów handlowych, na których należy uiścić opłatę parkingową przy wjeździe na ich teren, a także opłatę za blokowanie, jeśli pojazd zajmuje punkt ładowania dłużej niż 90 / 120 / 180 minut, w zależności od warunków panujących na stacji.
- Maksymalizacja wydajności na stacjach ładowania dużej mocy (High Power Charging, HPC)
- Stacje HPC są zaprojektowane tak, aby szybko ładować pojazdy, jeden po drugim. Pozostawianie w pełni naładowanego samochodu na takich stacjach podważa ich cel i ogranicza dostępność dla innych kierowców.
Dodatkowe uwagi:
- Opłaty za blokowanie różnią się w zależności od operatora punktu ładowania i lokalnych przepisów.
- Zawsze sprawdzaj zasady dotyczące poszczególnych stacji w aplikacji Charge myHyundai lub warunkach karty do ładowania przed rozpoczęciem sesji.
Jak mogę zrealizować mój voucher?
Są dwie możliwości zrealizowania Twojego vouchera: bezpośrednio przy rejestracji lub później w strefie klienta.
Podczas rejestracji:
Możesz podać kod swojego vouchera w ostatnim kroku rejestracji w polu „Vouchery”.
W strefie klienta:
- Zaloguj się na swoje konto klienta.
- Przejdź do „Umowy”.
- Przejdź do „Dodaj voucher”.
- Podaj swój numer kodu w pustym polu vouchera.
- Przejdź do „Sprawdź voucher”.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z Obsługą Klienta.
Jak mogę sprawdzić pozostałą kwotę vouchera?
Aby sprawdzić pozostałą kwotę bonu należy:
- Zalogować się do swojego konta Charge myHyundai za pomocą przeglądarki internetowej.
- Kliknąć na swoje imię w prawym górnym rogu, aby uzyskać dostęp do menu.
- Kliknąć na "Umowa", wybrać odpowiednią umowę.
- Przewinąć w dół na stronie "Umowa", w sekcji "Bony", gdzie zobaczą Państwo listę wszystkich swoich bonów.
Dla każdego bonu wyświetlane szczegóły obejmują:
- Nazwa bonu
- Okres ważności
- Pozostała kwota bonu (wymieniona poniżej początkowej wartości bonu).
Zrównoważona e-mobilność dzięki ekologicznej energii elektrycznej
Pojazdy elektryczne mogą być przyjazne dla środowiska jedynie wtedy, gdy wspierają wykorzystanie odnawialnych źródeł energii. Dlatego też jesteśmy zobowiązani, aby tworzyć jak najbardziej zrównoważone sesje ładowania.