Wybierz swoją taryfę, aby uzyskać dostęp do punktów ładowania w całej Europie
Poznaj nasze taryfy i zarejestruj się.
Ceny ładowania zależą od...
...maksymalnej prędkości ładowania. Ogólnie rzecz biorąc, duża prędkość ładowania implikuje wyższą cenę. Obniżone ceny ładowania od preferowanych partnerów mogą być traktowane jako wyjątki.
Możliwe prędkości ładowania wahają się od...
...zwykłej z wykorzystaniem AC (prądu zmiennego), przez szybką z wykorzystaniem DC (prądu stałego), po ekstra-szybką z wykorzystaniem HPC (High Power Charging, ładowania o dużej mocy).
Najprostszym sposobem na określenie ceny w każdym punkcie ładowania jest...
...spojrzenie na naszą mapę. Sprawdź cenę dla każdej stacji ładowania i taryfy, nawet przed rozpoczęciem ładowania.
FAQ
Chcę zrealizować mój voucher. Jak mogę to zrobić?
Można zrealizować swój voucher w naszym portalu internetowym:
Należy zalogować się na swoje konto klienta.
- Kliknąć „Umowa”
- Kliknąć „zrealizuj voucher”
- Wpisać swój numer kodu w puste miejsce na voucherze
- Kliknąć „Sprawdź voucher”
Jeżeli potrzebują Państwo dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszą infolinią obsługi klienta, którą można znaleźć na stronie internetowej działu wsparcia pod zakładką „kontakt z działem wsparcia”.
Stacja ładowania nie działa i nie mogę ładować.
Jeżeli niemożliwe jest rozpoczęcie sesji ładowania, prosimy wziąć pod uwagę następujące zalecenia:
Prosimy w aplikacji sprawdzić, czy punkt ładowania jest dostępny, czy nieczynny.
W celu uwierzytelnienia przez aplikację prosimy najpierw sprawdzić, czy w stacji ładowania możliwe jest uwierzytelnianie przez aplikację lub kod QR. Można to sprawdzić klikając na stację ładowania w swojej aplikacji. Jeżeli jest to możliwe, wówczas zaleca się wciśnięcie przycisku „Start” w aplikacji zamiast skanowania kodu QR umieszczonego na stacji ładowania.
W przypadku problemów technicznych lub fizycznych najpierw należy skontaktować się z operatorem punktu ładowania. Infolinię obsługi operatora można znaleźć na stacji ładowania.
Jeżeli problem nadal występuje, należy skontaktować się z infolinią obsługi klienta, której numer można znaleźć na stronie internetowej działu wsparcia pod zakładką „kontakt z działem wsparcia”.
W jaki sposób mogę zobaczyć moją fakturę?
Swoją fakturę można zobaczyć i pobrać z naszego portalu internetowego:
Należy zalogować się na swoje konto klienta.
- Kliknąć „Faktura”
- Kliknąć „⤓”, aby pobrać fakturę w formacie PDF
- Kliknąć plik PDF i otworzyć go
Jak mogę zmienić metodę płatności?
Można zmienić metodę płatności w naszym portalu internetowym.
Aby zmienić informacje o karcie kredytowej lub PayPal należy:
- Zalogować się na swoje konto klienta,
- Kliknąć „konto”
- Przewinąć w dół do „Szczegóły płatności”
- Kliknąć funkcję edycji po prawej stronie (ikona ołówka).
Zrównoważona e-mobilność dzięki zielonej energii elektrycznej
Pojazdy elektryczne są tylko na tyle ekologiczne, co energia, którą są ładowane. Z tego powodu jesteśmy zobowiązani, aby każda sesja ładowania w jak najmniejszym stopniu zakłócała równowagę ekologiczną.