Välj din taxa för att få tillgång till laddpunkter runtom i Europa

För att ändra din nuvarande tariffplan, följ dessa steg:

1. Logga in på ditt konto
   Kom åt ditt Charge myHyundai-konto här.
2. Navigera till avtal
   När du är inloggad, gå till avsnittet "Avtal".
3. Hitta din tariffinformation
   Scrolla ner till tariffdetaljerna för ditt aktiva avtal.
4. Byt tariff-alternativ
   Klicka på knappen "Byt tariff" som finns bredvid din tariffinformation.
5. Granska & Bekräfta
   Följ instruktionerna på skärmen för att granska den nya tariffens detaljer. Bekräfta ditt val för att fortsätta.

Viktiga anmärkningar:

• Startdatum: Planändringar börjar gälla först i slutet av din nuvarande faktureringsperiod, vilket kan ta upp till 30 dagar efter att du har begärt ändringen. Det exakta datumet visas under ändringsprocessen. Till exempel, om din faktureringsperiod sträcker sig från den 15:e i en månad till den 14:e i nästa, börjar ditt nya abonnemang den 15:e. Om du begär en ändring den 10:e kan den träda i kraft inom 4 dagar. Men om du begär den den 16:e, måste du vänta längre tills perioden är slut.
• Begränsningar för byte: Säkerställ att ditt konto är fritt från obetalda fakturor, eftersom väntande betalningar kan blockera tariffjusteringar.
• Effekt på ändrat avtal och tillhörande laddkort: Observera att en ändring av ditt abonnemang inte påverkar ditt befintliga avtal eller laddkort.

Blockeringsavgifter är tidsbaserade avgifter avsedda att uppmuntra rättvis användning av laddstationer och förhindra felaktig användning av parkeringsplatser.

Rättvis användning av laddstationer
Blockeringsavgifter börjar räknas från början av din laddsession, oavsett batteriets laddningsnivå. Detta uppmuntrar förare att frigöra laddpunkter snabbt så att andra också kan använda dem.

Förebyggande av felaktig användning av parkeringsplatser
Vissa laddstationer finns på parkeringar där bensinbilar betalar för parkering, men elbilar kanske inte betalar under laddning. För att förhindra att elbilar använder dessa platser som gratisparkering efter en viss tid tillämpas blockeringsavgifter baserat på sessionens längd— ofta efter 90, 120 eller 180 minuter beroende på plats.

Maximering av effektivitet på snabbladdningsstationer (HPC)
Vid HPC-stationer, där snabb omsättning är nyckeln, bidrar blockeringsavgifterna till att hålla laddpunkterna tillgängliga genom att avskräcka från längre upptagning.

Vänligen kontrollera de specifika reglerna för blockeringsavgifter i din Charge myHyundai-app eller i villkoren för ditt laddkort innan du startar din session.

Det finns två möjligheter att lösa in din kupong: direkt under registreringen eller senare i kundområdet.
Under registreringen:
Du kan ange din kupongkod i registreringens sista steg i fältet ”kuponger”.

I kundområdet:

• Logga in på ditt kundkonto.
• Gå till ”Kontrakt”.
• Gå till ”Lägg till en kupong”.
• Ange kodnumret i kupongfältet.
• Gå till ”Kontrollera kupong”.

Om du behöver ytterligare hjälp, ber vi dig kontakta kundtjänst.

För att kontrollera återstående belopp på en kupong:

1. Logga in på ditt Charge myHyundai-konto med en webbläsare.
2. Klicka på ditt namn i det övre högra hörnet för att komma åt menyn.
3. Klicka på "Kontrakt", välj det relaterade kontraktet.
4. Scrolla ner på sidan "Kontrakt", i avsnittet "Kuponger", där ser du en lista över alla dina kuponger.

För varje kupong visas följande detaljer:

• Kupongnamn
• Giltighetsperiod
• Återstående kupongbelopp (listat under det ursprungliga kupongvärdet).