Kies uw tarief om toegang te krijgen tot oplaadpunten in heel Europa

Om je huidige tariefplan te wijzigen, volg je deze stappen:

1. Log in op je account
   Krijg hier toegang tot je Charge myHyundai account .
2. Navigeer naar contracten
   Zodra je bent ingelogd, ga je naar de sectie "Contracten".
3. Vind je tariefinformatie
   Scroll naar beneden naar de tariefgegevens van je actieve contract.
4. Verander van tariefoptie
   Klik op de actieknop "Verander van tarief" naast je tariefinformatie.
5. Bekijken & bevestigen
   Volg de instructies op het scherm om de nieuwe tariefgegevens te bekijken. Bevestig je keuze om verder te gaan.

Belangrijke opmerkingen:

• Ingangsdatum: Wijzigingen in het abonnement worden pas van kracht op de 1e dag van de volgende maand.
• Overstapbeperkingen: Zorg ervoor dat je account vrij is van onbetaalde facturen, aangezien lopende betalingen tariefaanpassingen kunnen blokkeren.
• Effect op gewijzigd contract & bijbehorende laadpas: Houd er rekening mee dat het wijzigen van je tarief geen invloed heeft op de oplaadkaart van je contract.
• Promoties en vouchers: Wanneer u uw tarief wijzigt, kunnen eventueel toegepaste vouchers of promoties verloren gaan en niet meer worden hersteld. Houd hier rekening mee voordat u een tariefwijziging bevestigt. Je zult ook meldingen op onze website zien die je door het proces leiden

Blokkeringskosten zijn tijdsgebonden toeslagen die bedoeld zijn om eerlijk gebruik van laadstations te bevorderen en misbruik van parkeerplaatsen te voorkomen.

Eerlijk gebruik van laadstations
Blokkeringskosten worden in rekening gebracht vanaf het begin van uw laadsessie, ongeacht het laadniveau van uw batterij. Dit stimuleert bestuurders om het laadpunt tijdig vrij te maken, zodat anderen het ook kunnen gebruiken.

Voorkomen van misbruik van parkeerplaatsen
Sommige laadstations bevinden zich op parkeerterreinen waar bestuurders van benzineauto’s moeten betalen om te parkeren, terwijl EV's dit mogelijk niet hoeven tijdens het laden. Om te voorkomen dat EV's deze plaatsen gebruiken als gratis parkeerplaatsen na een bepaalde tijd, worden blokkeringskosten toegepast op basis van de duur van de sessie – vaak na 90, 120 of 180 minuten, afhankelijk van de locatie.

Maximaliseren van efficiëntie bij High Power Charging (HPC)-stations
Bij HPC-stations, waar een snelle doorstroming essentieel is, helpen blokkeringskosten om laadpunten beschikbaar te houden door langdurige bezetting te ontmoedigen.

Controleer de specifieke regels voor blokkeringskosten in uw Charge myHyundai-app of in de voorwaarden van uw laadpas voordat u met laden begint.

Er zijn twee manieren om uw voucher in te wisselen: direct tijdens de registratie of later in het klantengedeelte.
Bij de registratie:
U kunt uw vouchercode invoeren in het veld 'Vouchers' in de laatste stap van de registratie.

In het klantengedeelte:

• Log in op uw klantenaccount.
• Ga naar 'Contracten'.
• Ga naar 'Voeg voucher toe'.
• Voer uw codenummer in het voucherveld in.
• Ga naar 'Voucher controleren'.

Als u meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Om het resterende bedrag van een voucher te controleren:

1. Log in op uw Charge myHyundai account via een webbrowser.
2. Klik op uw naam in de rechterbovenhoek om het menu te openen.
3. Klik op "Contract", kies het betreffende contract.
4. Scroll naar beneden op de "Contract" pagina, in de sectie "Vouchers" ziet u een lijst van al uw vouchers.

Voor elke voucher worden de volgende details weergegeven:

• Naam van de voucher
• Geldigheidsperiode
• Resterend voucherbedrag (vermeld onder de oorspronkelijke voucherwaarde).