Kies uw tarief om toegang te krijgen tot oplaadpunten in heel Europa

Log in op uw account op de website. Ga naar 'Contracten', scrol naar beneden naar uw tariefinformatie en vind de actie 'Tarief wijzigen' rechts naast de tariefinformatie.
Let op: tariefwijzigingen worden pas van kracht aan het einde van de respectieve tariefperiode. De respectieve datum wordt getoond tijdens de tariefswitching.

Blokkeringskosten worden geheven door de laadpaalexploitanten. Deze worden toegepast om bestuurders ertoe aan te zetten hun volledig opgeladen auto te verplaatsen, zodat een andere auto kan worden opgeladen.

Sommige laadstations bevinden zich op parkeerplaatsen waar parkeergeld moet worden betaald op parkeerplekken zonder laadstations. In stadscentra bijvoorbeeld. Deze laadstations mogen niet worden gebruikt voor gratis parkeren, nadat de auto volledig is opgeladen.

Laadstations met een hoog vermogen kunnen snel de ene auto na de andere opladen en mogen ook niet worden geblokkeerd door een auto die volledig is opgeladen.

Er zijn twee manieren om uw voucher in te wisselen: direct tijdens de registratie of later in het klantengedeelte.
In de registratie:
U kunt uw vouchercode invoeren in het veld 'Vouchers' in de laatste stap van de registratie.

In het klantengedeelte:

• Log in op uw klantenaccount.
• Ga naar 'Contracten'.
• Ga naar 'Voeg voucher toe'.
• Voer uw codenummer in het voucherveld in.
• Ga naar 'Voucher controleren'.

Als u meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Het resterende voucherbedrag is beschikbaar als u naar 'Contract' op onze website gaat. Binnen 'Contract', is er een sectie genaamd 'Vouchers' waar al uw vouchers worden weergegeven. Wat u daar kunt zien zijn: de vouchernaam, de geldigheidsperiode, en als laatste, het resterende voucherbedrag (daaronder, de initiële voucherwaarde).