Úplná cenová transparentnosť
So službou Charge myHyundai môžete nabíjať za tarifné ceny a jednoducho si sledovať svoje výdavky. V závislosti od vybranej tarify môžu byť ceny pevné alebo flexibilné:
Pevné ceny: Na všetkých nabíjacích staniciach platíte rovnakú sumu v závislosti od nabíjacej rýchlosti (striedavý alebo jednosmerný prúd).
Flexibilné ceny: Ceny sa líšia v závislosti od partnera, u ktorého nabíjate.
Pozrite si aktuálne ceny kedykoľvek, stačí navštíviť stránku tariff page a mapu.
Absolútne pohodlie pri nabíjaní
Užívajte si elektromobilitu naplno: stačí vám na to jedna zmluva, jedna karta a jedna aplikácia.
Už sa nepotrebujete prehrabávať medzi viacerými kartami a počítať ceny. Namiesto toho môžete nabíjať so službou Charge myHyundai na viac ako 200 121 nabíjacích miestach na Slovensku a v Európe. Navyše na konci mesiaca obdržíte iba jednu faktúru so všetkými nabíjacími reláciami.
Prekračujte hranice s jednou kartou
Nabíjajte svoje vozidlo Hyundai na jednom z 200 121 nabíjacích miest v 23 európskych krajinách. Nezáleží na tom, kde sa nachádzate, Charge myHyundai umožňuje rýchly a pohodlný prístup, či už ste na víkendovom výlete, alebo rodinnej dovolenke.
Neustále rozširujeme svoju sieť a pridávame nové nabíjacie stanice. Pozrite si mapu a nájdite nabíjacie miesta na ceste do svojho ďalšieho cieľa!
Aj keď nabíjate svoj elektromobil v krajinách s inými menami, vaša faktúra bude vždy vo vašej mene. Tým zostanú ceny vždy transparentné.
Na prvý pohľad
Majte úplný prehľad o všetkých svojich nabíjaniach a faktúrach na portáli Charge myHyundai vrátane dátumu, dĺžky relácie, nabitého výkonu v kW a cien. Správu svojich zmlúv takisto vyriešite jednoducho z pohodlia svojho domova.
Na portáli môžete tiež upraviť svoj osobný profil alebo si objednať doplnkové balíky (ak sú dostupné vo vašej krajine).
Najčastejšie otázky
Chcem si uplatniť poukaz. Ako na to?
Pri registrácii:
Kód z poukazu zadajte v poslednom kroku registrácie do poľa „Poukazy“.
V zákazníckej časti:
Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu.
- Prejdite do časti „Zmluvy“.
- Prejdite na možnosť „Pridať poukaz“.
- Zadajte číslo s kódom do voľného poľa na poukaz.
- Prejdite na možnosť „Skontrolovať poukážku“.
Ak potrebujete pomoc, kontaktujte zákaznícky servis, kontaktné údaje nájdete na našej webovej stránke v časti Podpora v možnosti „Kontaktovať podporu“.
Nabíjacia stanica nefunguje a nenabíja.
Ak nedokážete spustiť nabíjaciu reláciu, postupujte podľa týchto odporúčaní:
Vopred skontrolujte, či je nabíjacia stanica dostupná a či je v aplikácii mimo prevádzky.
Na autentifikáciu pomocou aplikácie najprv skontrolujte, či nabíjacia stanica podporuje autentifikáciu prostredníctvom aplikácie alebo QR kódu. Toto zistíte kliknutím na nabíjaciu stanici vo svojej aplikácii. Ak podporuje, odporúča sa použiť tlačidlo „Spustiť“ v aplikácii namiesto skenovania QR kódu umiestneného na nabíjacej stanici.
V prípade technických alebo fyzických problémov kontaktujte najprv prevádzkovateľa nabíjacej stanice. Linku podpory prevádzkovateľa nájdete na nabíjacej stanici.
Ak problém stále pretrváva, kontaktujte svoj zákaznícky servis, ktorý nájdete pod stránkou podpory „kontaktovať podporu“ na webovej stránke.
Ako si môžem pozrieť svoju faktúru?
Svoju faktúru si môžete pozrieť a stiahnuť na našom webovom portáli:
Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu:
– Kliknite na „faktúra“
– Kliknite na symbol „⤓“ a stiahnite PDF faktúru
– Kliknite na PDF súbor a otvorte ho
Ako môžem zmeniť spôsob platby?
Svoj spôsob platby môžete zmeniť na našom webovom portáli.
Na zmenu informácií o svojej platobnej karte alebo informácií o platbe PayPal:
– Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu
– Kliknite na „účet“
– Rolujte nadol na „podrobnosti o platbe“
– Kliknite na funkciu úpravy napravo (ikona ceruzky).
Udržateľná e-mobilita vďaka zelenej energii
Pridajte sa k nám ešte dnes a nabíjajte svoje vozidlo Hyundai kdekoľvek a kedykoľvek
* Kompatibilita konektorov závisí od modelu auta.