Vyberte tarifu a získajte prístup k nabíjacím miestam v celej Európe
Spoznajte naše tarify a zaregistrujte sa.
Ceny nabíjania závisia od...
... maximálnej nabíjacej rýchlosti. Vo všeobecnosti znamená rýchle nabíjanie vyššiu cenu. Znížené nabíjacie sadzby od preferovaných partnerov môžu byť považované za výnimky.
Možné nabíjacie rýchlosti sú v rozmedzí...
... od bežného striedavého prúdu cez rýchle nabíjanie jednosmerným prúdom až po extra rýchle nabíjanie s vysokým výkonom (HPC).
Najjednoduchší spôsob, ako zistiť ceny na každom nabíjacom mieste, je...
... pozrieť sa na našu mapu. Pozrite si podrobnosti o cenách pre každú nabíjaciu stanicu a každú tarifu, dokonca aj predtým, ako ju objednáte.
Najčastejšie otázky
Chcem si uplatniť poukaz. Ako na to?
Existujú dve možnosti uplatnenia vášho poukazu: priamo počas registrácie alebo neskôr v zákazníckej časti.
Pri registrácii:
Kód z poukazu zadajte v poslednom kroku registrácie do poľa „Poukazy“.
V zákazníckej časti:
Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu.
- Prejdite do časti „Zmluvy“.
- Prejdite na možnosť „Pridať poukaz“.
- Zadajte číslo s kódom do voľného poľa na poukaz.
- Prejdite na možnosť „Skontrolovať poukážku“.
Ak potrebujete pomoc, kontaktujte zákaznícky servis, kontaktné údaje nájdete na našej webovej stránke v časti Podpora v možnosti „Kontaktovať podporu“.
Pri registrácii:
Kód z poukazu zadajte v poslednom kroku registrácie do poľa „Poukazy“.
V zákazníckej časti:
Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu.
- Prejdite do časti „Zmluvy“.
- Prejdite na možnosť „Pridať poukaz“.
- Zadajte číslo s kódom do voľného poľa na poukaz.
- Prejdite na možnosť „Skontrolovať poukážku“.
Ak potrebujete pomoc, kontaktujte zákaznícky servis, kontaktné údaje nájdete na našej webovej stránke v časti Podpora v možnosti „Kontaktovať podporu“.
Nabíjacia stanica nefunguje a nenabíja.
Ak nedokážete spustiť nabíjaciu reláciu, postupujte podľa týchto odporúčaní:
Vopred skontrolujte, či je nabíjacia stanica dostupná a či je v aplikácii mimo prevádzky.
Na autentifikáciu pomocou aplikácie najprv skontrolujte, či nabíjacia stanica podporuje autentifikáciu prostredníctvom aplikácie alebo QR kódu. Toto zistíte kliknutím na nabíjaciu stanici vo svojej aplikácii. Ak podporuje, odporúča sa použiť tlačidlo „Spustiť“ v aplikácii namiesto skenovania QR kódu umiestneného na nabíjacej stanici.
V prípade technických alebo fyzických problémov kontaktujte najprv prevádzkovateľa nabíjacej stanice. Linku podpory prevádzkovateľa nájdete na nabíjacej stanici.
Ak problém stále pretrváva, kontaktujte svoj zákaznícky servis, ktorý nájdete pod stránkou podpory „kontaktovať podporu“ na webovej stránke.
Ako si môžem pozrieť svoju faktúru?
Svoju faktúru si môžete pozrieť a stiahnuť na našom webovom portáli:
Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu:
– Kliknite na „faktúra“
– Kliknite na symbol „⤓“ a stiahnite PDF faktúru
– Kliknite na PDF súbor a otvorte ho
Ako môžem zmeniť spôsob platby?
Svoj spôsob platby môžete zmeniť na našom webovom portáli.
Na zmenu informácií o svojej platobnej karte alebo informácií o platbe PayPal:
– Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu
– Kliknite na „účet“
– Rolujte nadol na „podrobnosti o platbe“
– Kliknite na funkciu úpravy napravo (ikona ceruzky).
Udržateľná e-mobilita vďaka zelenej energii
Elektromobily sú len také ekologické, aká ekologická je energia, ktorou sa nabíjajú. Preto je naším záväzkom, aby bolo každé nabíjanie čo najudržateľnejšie.