Velg pakke for å få tilgang til ladepunkter over hele Europa
Bli kjent med våre pakker og registrer deg.
Registrer degOfte stilte spørsmål
Hvordan kan jeg bytte til en annen Charge myHyundai-abonnementsplan?
For å endre gjeldende tariffplan, følg disse trinnene:
- Logg inn på kontoen din
Få tilgang til Charge myHyundai-kontoen din her. - Gå til kontrakter
Når du er logget inn, gå til "Kontrakter"-seksjonen. - Finn tarifinformasjonen din
Rull ned til tariffdetaljene i din aktive kontrakt. - Bytt tariff-alternativ
Klikk på "Bytt tariff"-handlingsknappen ved siden av tarifinformasjonen din. - Gjennomgå og bekreft
Følg instruksjonene på skjermen for å gjennomgå de nye tariffdetaljene. Bekreft valget ditt for å fortsette.
Viktige merknader:
- Ikrafttredelsesdato: Tariffendringer vil kun tre i kraft ved slutten av gjeldende tariffs løpetid. Den nøyaktige datoen vises under tariffbytteprosessen.
- Byttebegrensninger: Sørg for at kontoen din er fri for ubetalte fakturaer, da utestående betalinger kan blokkere tariffjusteringer.
Hvorfor påløper det blokkeringsgebyrer på mine ladesesjoner?
Blokkeringsgebyrer påløper av følgende grunner:
- Oppmuntre til rettferdig bruk av ladestasjoner
- Blokkeringsgebyrer er tidsbaserte og skal demotivere sjåfører fra å la kjøretøy stå på stasjonen lenger enn nødvendig. Dette sikrer at andre sjåfører får tilgang til ladefasiliteter.
- Unngå misbruk av parkeringsplasser
- Noen stasjoner er plassert på parkeringsplasser der avgifter gjelder for bensinbiler, men ikke for BEV-er (Battery Electric Vehicles) under lading. For å hindre at BEV-sjåfører bruker disse plassene som gratis parkering etter at ladingen er fullført, kan blokkeringsgebyrer innføres.
- Det kan også være parkeringsplasser, for eksempel på kjøpesentre, hvor du må betale parkeringsavgift ved inngang til lokalene deres, samt blokkeringsgebyr hvis kjøretøyet ditt opptar ladepunktet i mer enn 90 / 120 / 180 minutter, avhengig av stasjonens vilkår.
- Maksimere effektiviteten på HPC-stasjoner (High Power Charging-stasjoner, dvs. hurtigladestasjoner)
- HPC-stasjoner er designet for å lade kjøretøy raskt, det ene etter det andre. Å blokkere en fulladet bil på slike stasjoner undergraver deres formål og begrenser tilgjengeligheten for andre sjåfører.
Ytterligere merknader:
- Blokkeringsgebyrene varierer avhengig av ladestasjonsoperatøren og lokale forskrifter.
- Sjekk alltid stasjonsspesifikke retningslinjer i Charge myHyundai-appen din eller ladekortvilkår før du starter en økt.
Hvordan kan jeg innløse kupongen min?
Det er to muligheter for å innløse kupongen: Du kan gjør det når du registrerer deg eller senere i kundeområdet.
Ved registrering:
Du kan innløse kupongen i det siste trinnet av registreringen i feltet “Kuponger”.
I kundeområdet:
- Logg deg inn på kundekontoen din.
- Gå til “Kontrakter“.
- Gå til “Legg til en kupong”.
- Skriv inn kodenummeret i det ledige kupongfeltet.
- Gå til “Sjekk kupong”.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundeservice.
Hvordan kan jeg sjekke gjenværende beløp på en kupong?
For å sjekke gjenværende beløp på en kupong:
- Logg inn på din Charge myHyundai konto ved å bruke en nettleser.
- Klikk på navnet ditt i øvre høyre hjørne for å få tilgang til menyen.
- Klikk på "Kontrakt", velg den relaterte kontrakten.
- Bla nedover på "Kontrakt"-siden, i "Kuponger"-seksjonen, vil du se en liste over alle dine kuponger.
For hver kupong, vises detaljene som inkluderer:
- Kupongnavn
- Gyldighetsperiode
- Gjenværende kupongbeløp (listet under den opprinnelige kupongverdien).
Bærekraftig e-mobilitet gjennom økostrøm
Elkjøretøy kan bare være miljøvennlige hvis de støtter bruken av fornybare energikilder. Derfor er vi opptatt av å gjøre ladeøktene så bærekraftige som mulig.