Få mest mulig ut av din elektriske opplevelse
Nyt sømløs elektrisk mobilitet takket være fire hovedfordeler. Sjekk dem ut nedenfor!
Bla ned
Transparente priser
Med Charge myHyundai får du tariffbaserte priser, og du kan enkelt holde oversikt over utgiftene dine. Avhengig av pakken du velger, kan prisene dine være faste eller fleksible:
Faste priser: Betal samme pris på hver stasjon basert på ladehastighet (AC eller DC).
Fleksible priser: Prisene kan variere avhengig av partneren du lader hos.
Sjekk oppdaterte priser når som helst - bare besøk vår tariffside eller kartet.
Praktisk og enkel lading
Gled deg over elektrisk mobilitet uten problemer: med én kontrakt, ett kort og én tilgang.
Du trenger ikke lenger å sjonglere flere kort eller regne ut kostnader. Med Charge myHyundai-ladekortet kan du i stedet lade på 200 121 ladepunkter over hele Europa. I tillegg mottar du en enkelt faktura som viser alle ladesesjonene dine i din egen valuta.
Lading på tvers av grenser med én enkelt ladekontrakt
Lad din Hyundai på et av 200 121 ladepunkter i 23 europeiske land. Uansett hvor du er, gir Charge myHyundai rask og praktisk tilgang til lading – enten du er på helgetur eller familieferie.
Nettverket vårt vokser kontinuerlig, og vi legger stadig til nye ladestasjoner. Sjekk kartet for å finne ladepunkter langs ruten til din neste destinasjon!
Selv om du lader elbilen din i land med forskjellige valutaer, vil fakturaen alltid være i din egen valuta. På den måten forblir kostnadene helt transparente.
Et raskt blikk
Sjekk bruken og fakturaene dine online i Charge myHyundai-portalen. På den måten har du alltid full oversikt over alle ladesesjoner, inkludert dato, lengden på økten, kWt belastet og kostnaden. Du kan også enkelt bestille eller administrere kontraktene dine hjemmefra.
I portalen kan du også oppdatere din personlige profil, bestille tilleggspakker (hvis tilgjengelig i ditt land) og gjøre endringer i kontrakten din.
Ofte stilte spørsmål
Jeg vil gjerne innløse en kupong. Hvordan gjør jeg det?
Ved registrering:
Du kan innløse kupongen i det siste trinnet av registreringen i feltet “Kuponger”.
I kundeområdet:
Logg deg inn på kundekontoen din.
- Gå til “Kontrakter“.
- Gå til “Legg til en kupong”.
- Skriv inn kodenummeret i det ledige kupongfeltet.
- Gå til “Sjekk kupong”.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundeservice. Du finner kontaktopplysningene på nettsiden vår i avsnittet kundestøtte under “Kontakt kundestøtte”.
Ladestasjonen fungerer ikke, og jeg kan ikke lade.
Hvis du ikke kan starte en ladeøkt, skal du tenke på følgende anbefalinger:
Sjekk i appen på forhånd om ladepunktet er tilgjengelig eller i ustand.
For autentisering via appen må du først sjekke om ladestasjonen støtter autentisering via app eller QR-kode. Det kan du finne ut ved å klikke på ladestasjonen i appen. Hvis den gjør det, anbefales det å bruke "Start"-knappen i appen i stedet for å skanne QR-koden som er plassert på ladestasjonen.
Hvis det oppstår tekniske eller fysiske problemer, kan du først kontakte ladestasjonsoperatøren. Du finner operatørens servicetelefon på ladestasjonen.
Hvis problemet vedvarer, kan du ringe kundeservicetelefonen, som du finner på kundestøtesiden "Kontakt kundestøtte" på nettstedet.
Hvordan kan jeg se fakturaen min?
Du kan se og laste ned fakturaen din på nettportalen vår:
Logg inn på kundekontoen din.
- Klikk på "Faktura"
- Klikk på " ⤓ " for å laste ned fakturaen i PDF-format
- Klikk på PDF-filen for å åpne den
Hvordan kan jeg endre betalingsmetode?
Du kan endre betalingsmetode på nettportalen vår.
For å endre kredittkort- PayPal-informasjonen:
- Logg inn på kundekontoen din
- Klikk på "Konto"
- Rull ned til "Betalingsopplysninger"
- Klikk på rediger funksjon på høyre side (blyantikon).
Bærekraftig elektrisk mobilitet gjennom grønn energi
Bli med i dag og lad din Hyundai hvor som helst, når som helst
* Det avhenger av bilmodell om kontaktene passer.