Velg pakke for å få tilgang til ladepunkter over hele Europa

Følg disse trinnene for å endre din nåværende tariffplan:

1. Logg inn på kontoen din
   Få tilgang til kontoen din Charge myHyundai her.
2. Naviger til kontrakter
   Når du er logget inn, går du til delen "Kontrakter".
3. Finn tariffinformasjonen din
   Bla ned til tariffopplysningene for den aktive kontrakten din.
4. Bytt tariffalternativ
   Klikk på "Bytt tariff"-knappen ved siden av tariffinformasjonen din.
5. Gjennomgå og bekreft
   Følg instruksjonene på skjermen for å gjennomgå de nye tariffdetaljene. Bekreft valget for å fortsette.

Viktige merknader:

• Ikrafttredelsesdato: Planendringer trer først i kraft den 1. dagen i påfølgende måned.
• Byttebegrensninger: Forsikre deg om at kontoen din er fri for ubetalte fakturaer, da ventende betalinger kan blokkere takstjusteringer.
• Effekt på endret kontrakt og tilhørende ladekort: Vær oppmerksom på at endring av tariffen din ikke vil påvirke avtalens ladekort.
• Kampanjer og kuponger: Når du endrer tariffen din, kan eventuelle kuponger eller kampanjer som gjelder for øyeblikket, gå tapt og kan ikke gjenopprettes. Vær oppmerksom på dette før du bekrefter en tariffendring. Du vil også se varsler på nettstedet vårt som veileder deg gjennom prosessen

Blokkeringsgebyrer er tidsbaserte avgifter som er utformet for å oppmuntre til rettferdig bruk av ladestasjoner og forhindre misbruk av parkeringsplasser.

Rettferdig bruk av ladestasjoner
Blokkeringsgebyrer begynner å løpe fra starten av ladeøkten, uavhengig av batteriets ladningsnivå. Dette oppmuntrer førere til raskt å frigjøre ladepunktene slik at andre også kan bruke dem.

Forebygge misbruk av parkeringsplasser
Noen ladestasjoner er plassert på parkeringsplasser hvor bensinbiler må betale for å parkere, mens elbiler kanskje ikke betaler under lading. For å forhindre at elbiler bruker disse plassene som gratisparkering etter en viss tid, påløper blokkeringsgebyrer basert på varigheten av ladeøkten – ofte etter 90, 120 eller 180 minutter, avhengig av plasseringen.

Maksimering av effektivitet på HPC-stasjoner (High Power Charging)
Ved HPC-stasjoner, der rask utskifting er avgjørende, bidrar blokkeringsgebyrene til å holde ladepunktene tilgjengelige ved å hindre langvarig opptak.

Vennligst se spesifikke regler om blokkeringsgebyrer i din Charge myHyundai-app eller i vilkårene for ditt ladeabonnement før du starter ladeøkten.

Det er to muligheter for å innløse kupongen: Du kan gjør det når du registrerer deg eller senere i kundeområdet.
Ved registrering:
Du kan innløse kupongen i det siste trinnet av registreringen i feltet “Kuponger”.

I kundeområdet:

• Logg deg inn på kundekontoen din.
• Gå til “Kontrakter“.
• Gå til “Legg til en kupong”.
• Skriv inn kodenummeret i det ledige kupongfeltet.
• Gå til “Sjekk kupong”.

Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundeservice.

For å sjekke gjenværende beløp på en kupong:

1. Logg inn på din Charge myHyundai konto ved å bruke en nettleser.
2. Klikk på navnet ditt i øvre høyre hjørne for å få tilgang til menyen.
3. Klikk på "Kontrakt", velg den relaterte kontrakten.
4. Bla nedover på "Kontrakt"-siden, i "Kuponger"-seksjonen, vil du se en liste over alle dine kuponger.

For hver kupong, vises detaljene som inkluderer:

• Kupongnavn
• Gyldighetsperiode
• Gjenværende kupongbeløp (listet under den opprinnelige kupongverdien).